Mua vé tàu Tết: Tưởng dễ mà khó

Mớ? bắt đầu bán vé có 2 ngày mà vé về nh?ều ga m?ền Trung các ngày cận Tết đã hết. Do đó, những hành khách có số thứ tự mua vé tàu Tết trong các ngày cuố? đang lo không còn vé để mua.

Có số thứ tự chưa hẳn đã có vé

Năm nay ga Sà? Gòn vẫn áp dụng hình thức nhắn t?n bằng đ?ện thoạ? gử? đến tổng đà? 8205 để lấy số thứ tự rồ? đến ga để mua vé. Theo đó, sau kh? nhắn t?n thành công, tổng đà? sẽ cung cấp cho một số thứ tự, hẹn ngày để hành khách đến ga Sà? Gòn mua vé. Mỗ? ngày ga chỉ phục vụ 400 hành khách có t?n nhắn hồ? âm. V?ệc phân bổ này g?úp nhà ga chủ động phục vụ hành khách, không xảy ra tình trạng chen lấn như mọ? năm.

Tuy nh?ên, theo phản ánh của hành khách thì v?ệc nhắn t?n cho tổng đà? để lấy số thứ tự không hề đơn g?ản, nh?ều lần trục trặc vì không nhận được t?n hồ? âm. Hành khách đã được tổng đà? hồ? âm, đã có số thứ tự hẹn ngày lên ga mua vé cũng không yên tâm mà phập phồng lo lắng.

Chị Ngô Thị Mỹ Dung (33 tuổ?, quê Bình Định) ch?a sẻ: “Tô? có số thứ tự hẹn đến ga mua vé vào ngày 28/10. Không b?ết đến ngày đó ga Sà? Gòn có còn vé để bán không chứ đừng nó? đến chuyện có vé như mong muốn của g?a đình tô?”. Trong ngày 11/10, rất nh?ều ngườ? dù đã có số thứ tự mua vé nhưng vẫn thắc thỏm lo âu, đến ga trông ngóng vì số thứ tự của họ được hẹn mua vào những ngày cuố? tháng 10, họ không b?ết có còn vé để mua không…

Đây là lo lắng rất có cơ sở. Bở? chỉ mớ? ngày thứ 2 ga Sà? Gòn mở bán vé tàu Tết đạ? trà cho hành khách nhưng một số ga như: D?êu Trì, V?nh, Đông Hà… đ? vào ngày cao đ?ểm 26, 27, 28 tháng Chạp âm lịch đã bắt đầu hết vé. Một số hành khách có số thứ tự lên ga mua vé trong ngày đầu t?ên cũng phản ánh là không có vé như mong muốn của họ, chỉ còn vé g?á cao hoặc vé đ? vào các ngày thấp đ?ểm như 21, 22, 23 tháng Chạp.

Trao đổ? về vấn đề này, ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng ga Sà? Gòn cũng thừa nhận là có và hành khách phả? chấp nhận thực tế này. Theo ông, những vé cận ngày Tết thì nh?ều ngườ? có nhu cầu và a? đến trước nhanh tay chọn hết thì ngườ? đến sau đành chịu, nhà ga cũng không thể can th?ệp. Ông Thành cho b?ết: “V?ệc nhắn t?n lấy số thứ tự qua tổng đà? 8205 cũng g?ống phát số thứ tự tạ? ga như mọ? năm, a? có số thứ tự sớm thì mua sớm, a? có số muộn thì mua trễ”.

Vừa nhắn t?n vừa đặt vé qua mạng

Trước thực tế trên, nh?ều hành khách nảy ra “sáng k?ến” vừa nhắn t?n lấy số thứ tự mua vé trực t?ếp tạ? ga, vừa đặt vé qua mạng bán vé tàu. Anh Đoàn Văn Hùng (22 tuổ?, quê Thanh Hóa) cho b?ết: “Tuy đã nhắn t?n lấy số thứ tự nhưng tô? vẫn vào webs?te vetau.com.vn để đặt chỗ. Vì tổng đà? cấp cho tô? số thứ tự mua vé vào ngày 17/10 nên tô? sợ đến lúc đó sẽ không còn vé như mình muốn mua”.

Trong những ngày này, ga Sà? Gòn bố trí 2 máy tính đặt tạ? khu vực tầng trệt để hành khách có thể truy cập vào mạng bán vé tàu để đặt vé. Tuy nh?ên, theo phản ánh của hành khách thì mạng ở nhà ga quá chậm, gây mất thờ? g?an. Một số thờ? đ?ểm hành khách không thể truy cập vào mạng bán vé tàu.

Theo gh? nhận của PV trong ngày 11/10, hệ thống mạng của webs?tevetau.com.vn thỉnh thoảng vẫn báo lỗ?.

Ông Phạm Công Thành, Trưởng phòng Công nghệ thông t?n (công ty Vận tả? hành khách Đường sắt Sà? Gòn) cho b?ết: “Tình trạng nghẽn mạng trong ngày 11/10 chỉ thỉnh thoảng xảy ra trong một thờ? g?an ngắn do có thờ? đ?ểm lượng ngườ? truy cập tăng cao”.

Ông Thành cũng khuyên khách hàng kh? bị mất kết nố? nên chờ 10 phút sau hãy đăng nhập lạ?. Nguyên nhân là do hệ thống tự động cà? đặt mỗ? tà? khoản chỉ đăng nhập vào cùng một thờ? đ?ểm 1 lần trong thờ? g?an 10 phút. Vì vậy, kh? mạng mất kết nố? thì hệ thống h?ểu tà? khoản bạn vẫn đang trong hệ thống và hết 10 phút sau mớ? đăng nhập lạ? được. Nếu vừa mất kết nố? khách hàng đã đăng nhập lạ? ngay thì hệ thống không cho phép.

Theo Dân Trí