Khách hàng lại "tố" sữa chua Le Petit bị mốc xanh

(Sức khỏe Onl?ne) – Chuyên mục Sức khỏe Onl?ne t?ếp tục nhận được phản ánh của anh Nguyễn Văn Đức, ngõ 110 Trần Duy Hưng (Cầu G?ấy, Hà Nộ?) về v?ệc mua phả? hộp kem sữa chua Le Pet?t bị mốc hỏng kh? vẫn còn hạn sử dụng. Trước thông t?n này, nh?ều ngườ? t?êu dùng tỏ ra lo ngạ? về chất lượng, nguồn gốc của sản phẩm.

L?ên tục bị mốc hỏng

Theo phản ánh của anh Đức, ngày 1/12/2013, g?a đình anh có mua một vỉ kem sữa chua pho mát (kem sữa chua) nhãn h?ệu Le Pet?t Pla?s?r, hạn sử dụng đến tháng 2/2014.

Đến ngày 6/12/2013, sau kh? cho con ăn hết một hộp sữa chua, cháu bé (11 tháng tuổ?) có b?ểu h?ện bị ngộ độc và kèm theo t?êu chảy. G?a đình đã k?ểm tra số hộp kem sữa chua còn lạ? trong tủ lạnh. Kh? bóc 1 trong số các hộp đó, anh Đức tá hỏa vì sữa chua bị mốc xanh, mốc đen.

G?a đình anh có đến phản ánh vớ? s?êu thị B?bo Mart (120 Trần Duy Hưng)-nơ? mua sản phẩm và được nhân v?ên s?êu thị hướng dẫn l?ên hệ vớ? nhà phân phố? là Cty TNHH thương mạ? C?tyfood Lê M?nh địa chỉ tạ? nhà 41B, ngõ 3, phố Thá? Hà, quận Đống Đa.

Sau kh? phản ánh, đạ? d?ện công ty chỉ đến thu lạ? sản phẩm để k?ểm tra mà không làm bất cứ g?ấy tờ, b?ên bản theo thủ tục thu nhận hàng lỗ? hỏng. “Chờ đợ? mã? không thấy nhà phân phố?(công ty C?ty food Lê M?nh) l?ên lạc lạ?. Lo lắng, tô? đã gọ? đ?ện hỏ? công ty này, tuy nh?ên, họ chỉ ậm ừ, không trả lờ? rõ ràng” anh Đức bức xúc. 

Lo lắng, anh Đức đành chuyển thông t?n tớ? cơ quan bảo vệ ngườ? t?êu dùng vớ? mong muốn làm sáng tỏ sự v?ệc và để cảnh báo đến những ông bố, bà mẹ kh? mua và cho con ăn kem sữa chua này.

Công ty Lê M?nh – nhà phân phố? sữa chua hỏng cần có câu trả lờ? thỏa đáng.

Trước đó, ngày 14/11/2013 ĐS&PL cũng đã phản ánh thông t?n chị Nguyễn Ngọc Ánh (địa chỉ: Ngõ 815, đường G?ả? Phóng, Hoàng Ma?, Hà Nộ?) có mua 1 vỉ sữa chua pho ma? Le Pet?t (6 hộp), kh? về nhà bóc ra sử dụng thì bên trong một hộp kem sữa chua xuất h?ện đám mốc xanh… Và cũng đã l?ên hệ vớ? nhà phân phố? sản phẩm để phản ánh về sự cố này nhưng đến nay, chị Ánh vẫn không nhận được bất cứ một động thá? phản hồ? nào.

Cần có câu trả lờ? thỏa đáng

Theo tìm h?ểu của PV, sản phẩm kem sữa chua Le Pet?t được bán tạ? nh?ều nơ?: S?êu thị Thành Đô, hệ thống s?êu thị B?bo Mart, Shop baby fun, các cửa hàng tạp hóa… Được b?ết, sản phẩm kem sữa chua này rất hay bị lỗ?, và những trường hợp trên không phả? là h?ếm.

Trước thông t?n này, nh?ều bạn đọc, đa phần là ngườ? t?êu dùng từng mua và sử dụng sản phẩm này lo lắng, bức xúc kh? gặp phả? các sự cố về sản phẩm nhưng "không b?ết kêu a?". Mang đến đạ? lý bán hàng thì hầu như không có được câu trả lờ? thỏa đáng vì theo lờ? chủ đạ? lý, họ chỉ nhập hàn, bán hàng, từ những công ty phân phố? uy tín, sản phẩm còn hạn sử dụng... và quan trọng là thương hệu sản phẩm được khách hàng t?n tưởng sử dụng. Còn chất lượng hay sự cố sản phẩm, khách phả? l?ên hệ vớ? công ty phân phố? hoặc nhà sản xuất ở... nước ngoà? để g?ả? quyết.

Chị Phạm Huyền(Hoàng Ma?, Hà Nộ?), một ngườ? thường xuyên sử dụng các sản phẩm từ sữa chua, váng sữa do Công ty Lê M?nh phân phố? cho hay: “Sản phẩm mà công ty phân phố? là sản phẩm có tên tuổ? quen thuộc vớ? ngườ? t?êu dùng. Con tô? rất thích các dòng sản phẩm này. Tuy nh?ên, kh? thông t?n sữa chua Pet?t bị mốc hỏng l?ên tục như vậy kh?ến tô? vô cùng lo sợ. Tô? mong sớm có câu trả lờ? từ phía nhà phân phố? để những ngườ? têu dùng như tô? yên tâm sử dụng sản phẩm”.

Chị Đ?nh Lan(Cầu G?ấy, Hà Nộ?) yêu cầu: “Thực phẩm l?ên quan trực t?ếp đến tính mạng của con ngườ?. Ngườ? t?êu dùng nên cảnh g?ác kh? dùng các dòng sản phẩm của công ty này. Đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc làm rõ chất lượng, nguồn gốc sản phẩm này”.

Cũng theo chị Lan, sự cố sữa chua Le Pet?t bị mốc hỏng được khách hàng phản ánh đến Công ty Lê M?nh từ cuố? tháng 10 nhưng đến nay, công ty này vẫn chưa xử lý là không thể chấp nhận được . "Chẳng lẽ cả công ty phân phố? một thị phần lớn sản phẩm dành cho trẻ em như Công ty Lê M?nh không có ngườ? xử lý sự cố? Như vậy là quá th?ếu trách nh?ệm".

Những sản phẩm mà công ty C?ty Food Lê M?nh phân phố? ngày một phổ b?ến trên thị trường. Do vậy, trước sự cố về sản phẩm ngườ? t?êu dùng mong muốn có được câu trả lờ?  trong thờ? g?an sớm nhất từ phía công ty.

Đức Anh