ChatGPT sập trên toàn cầu khiến người dùng kêu trời: Hé lộ nguyên nhân

ChatGPT gặp sự cố bắt đầu từ đêm 11/12 (giờ Việt Nam). Tình trạng lỗi xảy ra trên phạm vi toàn cầu, với cả người dùng ChatGPT phiên bản miễn phí, cũng như ChatGPT Plus, phiên bản chuyên nghiệp có trả phí.

Ban đầu, người dùng gặp khó khăn không thể truy cập vào trang web của ChatGPT và sau đó, trang web đã ngưng hoạt động hoàn toàn, chỉ hiển thị thông báo: "ChatGPT hiện không khả dụng. Trạng thái: Đã xác định - Chúng tôi đã xác định được sự cố và đang tiến hành khắc phục".

Website ChatGPT không khả dụng, sáng 12/12. Ảnh chụp màn hình

Đáng chú ý, tình trạng lỗi không chỉ xảy ra với ChatGPT, mà một dịch vụ khác của OpenAI đó là Sora, công cụ AI cho phép tạo video từ văn bản mô tả, cũng bị ảnh hưởng và không thể truy cập được.Trên DownDetecter, công cụ chuyên theo dõi tình hình của các dịch vụ Internet, phản ánh lỗi của dịch vụ tăng vọt lên gần 30.000 lượt. Nhiều người cho biết đang sử dụng bản trả phí Plus cũng không thể truy cập.

Trên trang cập nhật trạng thái dịch vụ của OpenAI, cả 5 dịch vụ chính của công ty gồm API, Labs, Playground, ChatGPT và Sora đều "báo đỏ", thể hiện mức độ nghiêm trọng nhất kèm trạng thái "sự cố lớn".

OpenAI thông báo tình trạng lỗi trên mạng xã hội, cho biết họ đã xác định được vấn đề và đang nỗ lực khắc phục sự cố. Nguyên do của sự cố bắt nguồn từ các giao diện lập trình ứng dụng (API - Application Programming Interface) của OpenAI.

"Chúng tôi nhận được báo cáo lỗi về API. Chúng tôi đã xác định được vấn đề và đang triển khai bản sửa lỗi nhanh nhất có thể để khôi phục dịch vụ về trạng thái bình thường. Chúng tôi xin lỗi về thời gian ngừng hoạt động này", đại diện OpenAI chia sẻ trên mạng xã hội.Trong thời gian sự cố xảy ra, nhiều người dùng đã bị ảnh hưởng trong cuộc sống và công việc khi sự phát triển của công nghệ AI nói chung và ChatGPT nói riêng đã đẩy chatbot này vào một vị trí khó thay thế trong công việc của nhiều người.

Hơn 25.000 người báo cáo sự cố ChatGPT bị sập. 

Hiện sự cố với ChatGPT đã được khắc phục và người dùng có thể truy cập trang web và sử dụng bình thường.

Đây không phải là lần đầu tiên ChatGPT gặp sự cố nghiêm trọng trên phạm vi toàn cầu. Vào đầu tháng 6 vừa qua, ChatGPT cũng đã bị "sập" trên phạm vi toàn cầu khiến người dùng không thể truy cập được. Sự cố này kéo dài trong hơn 3 ngày mới được khắc phục xong.

Sự cố mới nhất với OpenAI diễn ra trong bối cảnh ChatGPT vừa tích hợp vào iOS 18.2, được Apple phát hành đến người dùng trước đó vài tiếng. Hiện chưa rõ đây có phải là nguyên nhân dẫn đến tình trạng gián đoạn hay không.

Hai ngày trước, công cụ tạo video Sora được triển khai chính thức đến người dùng. Khi đó, dịch vụ cũng liên tục gặp trục trặc, khó truy cập do lượng người quá lớn vào trải nghiệm, khiến hãng phải tạm dừng việc tạo tài khoản mới.