Vụ 5 người ăn bún hết 810.000 đồng ở Quảng Ninh: Chủ nhà hàng bị phạt 750.000 đồng

Theo báo Tin tức, ngày 5/7, UBND phường Bãi Cháy, tỉnh Quảng Ninh thông tin về việc khách du lịch “tố” nhà hàng ở phường Bãi Cháy (tỉnh Quảng Ninh) “chặt chém”. 

Nhận được thông tin, UBND phường Bãi Cháy đã chỉ đạo kiểm tra, làm rõ thông tin. Qua kiểm tra thực tế, đoàn kiểm tra của phường Bãi Cháy ghi nhận nhà hàng có đầy đủ hồ sơ pháp lý nhưng niêm yết giá chưa rõ ràng, gây nhầm lẫn cho khách hàng.

UBND phường Bãi Cháy đã ban hành Quyết định số 24/QĐ-UBND ngày 04/7/2025 xử phạt vi phạm hành chính 750.000 đồng đối với ông P.V.Y - chủ nhà hàng T.H bị du khách “tố”; đồng thời yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm, đảm bảo hoạt động kinh doanh đúng quy định, góp phần xây dựng môi trường du lịch văn minh.

Theo báo Dân trí, trước đó, chị H. (ở Sông Lô, Phú Thọ) cho biết, chuyến du lịch Hạ Long vào cuối tháng 6 của gia đình chị sẽ thật trọn vẹn nếu không có trải nghiệm kém vui tại một quán ăn ở khu phố ẩm thực ở phường Bãi Cháy. Chị H. phải chi trả số tiền 810.000 đồng cho bữa bún của gia đình (4 người lớn và 1 trẻ nhỏ 8 tháng).

Người phụ nữ chia sẻ, trưa 25/6, chị di chuyển từ Phú Thọ đến Hạ Long. Vì vừa di chuyển đường dài nên chị say xe và khá mệt. Gia đình chị muốn ăn tạm chút gì đó rồi về nghỉ ngơi để chiều tối sẽ đi dạo và ăn uống những món ngon.

Chị ra cổng khách sạn bắt một chiếc taxi ở gần đó và nhờ tài xế chở đi ăn bún. “Tôi nói với tài xế chở đến quán nào ngon một chút. Tài xế liền chở tôi đến quán bún có tên T.H ở phường Bãi Cháy”, chị H. kể.

Khi vào quán, chị H. được nhân viên đưa ra một tờ menu (thực đơn) rời không ghi giá. Xem qua menu chị Hà gọi 3 bát bún hải sản, 1 bánh cuốn và 1 bát cháo cho con 8 tháng tuổi.

Khi thanh toán, chị H. giật mình khi hóa đơn ghi tổng số tiền là 810.000 đồng, trong đó bún hải sản có giá 150.000 đồng/bát, bánh cuốn 150.000 đồng/suất, cháo 150.000 đồng/bát, nước ép 60.000 đồng/cốc. 

Nhận thấy giá có vẻ đắt, chị H. đã đưa lên mạng xã hội để mọi người biết và nhận xét. Ngay sau đó thông tin đã lan truyền nhanh trên mạng xã hội.

Cũng theo báo Tin tức, thời gian qua tỉnh Quảng Ninh tăng cường công tác kiểm tra, xử lý, xử phạt các cơ sở kinh doanh du lịch, dịch vụ nhà hàng, quán ăn, khách sạn gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch của tỉnh. Trong đó, đặc biệt là những vi phạm dịch vụ kém chất lượng, giá cả chưa hợp lý; xe taxi dù, xe điện chèo kéo; tình trạng tăng giá, bớt xén dịch vụ, “chặt chém”, “cò mồi”, nâng ép giá, chưa minh bạch công khai giá, thái độ ứng xử kém với du khách...

 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh cũng thành lập các đoàn kiểm tra, giám sát việc tổ chức các hoạt động du lịch; môi trường kinh doanh du lịch; thường trực đường dây nóng du lịch tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh nhằm cải thiện môi trường du lịch, mang đến cho du khách trải nghiệm vui vẻ, thoải mái, an toàn khi đến với Quảng Ninh.