Truyền thông hiệu quả với chiến dịch “Những điều Cần biết - Chưa biết”

Nằm trong nỗ lực không ngừng của Netl?nk nhằm đưa truyền thông V?ệt lên một tầm cao mớ?, Ch?ến dịch truyền thông tương tác “Những đ?ều cần b?ết và những đ?ều chưa b?ết” chính là g?ả? pháp hữu h?ệu mà các DN đang tìm k?ếm trên con đường đến thành công của mình.
G?ớ? chuyên g?a trong lĩnh vực truyền thông nhân định, đây là một xu thế phát tr?ển tất yếu của truyền thông h?ện đạ?, xóa tan phương thức truyền thông manh mún tồn tạ? từ bấy lâu nay tạ? V?ệt Nam.

Sở dĩ gọ? là "Ch?ến dịch truyền thông" bở? các hoạt động truyền thông này không d?ễn ra đơn lẻ, ngắn hạn, mà đó là tổng thể những hoạt động truyền thông được tr?ển kha? trong thờ? g?an dà?. 

Tương tác - "chìa khóa" để thành công

Đ?ểm nổ? bật của ch?ến dịch chính là tính tương tác. H?ện nay, vớ? sự nở rộ của Internet và mạng xã hộ? ( Facebook, Tw?tter, Youtube...), các doanh ngh?ệp có nh?ều cơ hộ? hơn kh? muốn t?ếp cận thông t?n phản hồ? từ khách hàng.

Từ những phản hồ?, tương tác của công chúng, các doanh ngh?ệp, tập đoàn sẽ đ?ều chỉnh, nâng cấp sản phẩm, dịch vụ của mình cho hoàn th?ện hơn, phù hợp vớ? nhu cầu của công chúng.

Thực tế cho thấy, doanh ngh?ệp nào càng thường xuyên tương tác vớ? công chúng thì càng thành công trong v?ệc xây dựng và phát tr?ển thương h?ệu.

Mô hình tương tác trong ch?ến dịch này được thực h?ện dướ? dạng Hỏ? - Đáp, tư vấn trực tuyến, trường quay trực tuyến..., nhằm tạo ra cầu nố? g?ữa doanh ngh?ệp - ngườ? t?êu dùng, góp phần nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng, tạo dựng mố? quan hệ gắn kết, tình cảm và tạo ra cảm xúc mua hàng cho ngườ? t?êu dùng, hình thành nên sợ? dây gắn kết vô hình mà bền bỉ g?ữa doanh ngh?ệp và khách hàng

Những đ?ều cần b?ết – cẩm nang cho mọ? g?a đình

Cũng g?ống như cuốn cẩm nang "Những đ?ều Cần b?ết về kỳ th? Đạ? học" – ngườ? bạn đường t?n cậy của mỗ? g?a đình, mỗ? sĩ tử vớ? những thông t?n chính xác và uy tín, nộ? dung "Những đ?ều Cần b?ết" mà Mạng thông t?n Cần b?ết mang đến cho độc g?ả và doanh ngh?ệp là "Những đ?ều Cần b?ết về doanh ngh?ệp, về sản phẩm, về dịch vụ". Đây sẽ là những thông t?n cẩm nang hữu ích, là ngườ? bạn t?n cậy nhất, chính xác nhất cho ngườ? t?êu dùng kh? t?ếp cận doanh ngh?ệp, sản phẩm, dịch vụ đó.

Đố? vớ? doanh ngh?ệp, nộ? dung “Những đ?ều Cần b?ết” là kho tư l?ệu tổng quan nhất về chính doanh ngh?ệp đó như chặng đường phát tr?ển, sự ngh?ệp, tên tuổ? của doanh ngh?ệp… g?úp doanh ngh?ệp dễ dàng quảng bá thương h?ệu của mình đến ngườ? t?êu dùng.

Nộ? dung của "Những đ?ều Cần b?ết" bao gồm các bà? v?ết về thương h?êu, nhân h?ệu, các sản phẩm, dịch vụ... của doanh ngh?ệp đó. Chẳng hạn, "Những đ?ều Cần b?ết về Lottter?a" - bao gồm những bà? v?ết về thương h?ệu Lottter?a, những con ngườ? đã và đang làm nên thành công của Lottter?a, các dịch vụ của Lottter?a...

“Những đ?ều chưa b?ết” – suố? nguồn thông t?n mớ?, bí ẩn

Khác vớ? sự t?n tưởng mà nộ? dung “Những đ?ều Cần b?ết’ mang đến, “Những đ?ều Chưa b?ết” hướng đến sự tò mò, kích thích sự khám phá, tìm h?ểu của khách hàng về doanh ngh?ệp đó.

Nếu “Cần b?ết” như một cuốn cẩm nang, thì “Chưa b?ết” sẽ là suố? nguồn mớ? những thông t?n, những ch?a sẻ mớ? mẻ về thị trường, doanh ngh?ệp, các doanh nhân, cá nhân xuất sắc mà họ chưa từng được t?ếp cận, những đ?ều bí ẩn chưa một lần công bố.

Đây chính là phương pháp nhanh nhất và h?ệu quả nhất để bạn đưa doanh ngh?ệp, tổ chức của mình đến gần và đ? sâu hơn, tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn vớ? cộng đồng.

Đặc b?ệt, kh? thực h?ện ch?ến dịch truyền thông tương tác “Những đ?ều Cần b?ết và những đ?ều Chưa b?ết….” trên Mạng thông t?n Cần b?ết, cùng một lúc, thông t?n của doanh ngh?ệp sẽ được đăng tả? trên gần 20 kênh truyền thông gồm các báo đ?ện tử, trang t?n đ?ện tử có uy tín cao, từ đó, tạo n?ềm t?n tuyệt đố? cho ngườ? t?êu dùng về sản phẩm, dịch vụ của doanh ngh?ệp.

Hơn nữa, những thông t?n, sản phẩm, dịch vụ của doanh ngh?ệp kh? được đăng tả? trên hàng loạt những kênh truyền thông cùng một lúc vớ? tần suất cao như vậy sẽ g?úp “tố? ưu hóa” v?ệc xuất h?ện từ khóa trên các trang công cụ tìm k?ếm.

Đ?ều này không chỉ g?úp thương h?ệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh ngh?ệp có sức lan tỏa, phủ sóng một cách nhanh chóng mà còn là một trong những phương pháp hữu h?ệu nhất để “lọc” bớt những thông t?n không chính xác, bất lợ? và xử lý khủng hoảng truyền thông một cách h?ệu quả.

Đặc b?ệt, v?ệc đăng tả? thông t?n một cách toàn d?ện trên hệ thống các kênh truyền thông trong một thờ? g?an dà? như vậy sẽ kh?ến sự tương tác g?ữa doanh ngh?ệp và khách hàng cũng tăng lên gấp bộ?, tạo được n?ềm t?n và cảm hứng của ngườ? t?êu dùng, dẫn đến t?n tưởng vào sự công kha?, m?nh bạch về sản phẩm, dịch vụ của doanh ngh?ệp đó.

Vớ? những ưu đ?ểm vượt trộ? trên, Ch?ến dịch truyền thông tương tác “Những đ?ều cần b?ết và những đ?ều chưa b?ết” sẽ là g?ả? pháp hữu h?ệu mà các DN đang tìm k?ếm trên con đường đến thành công của mình.

Huy Anh – Lê Huyền