SeABank liên tiếp nhận nhiều giải thưởng quốc tế

(ĐS&PL) - Global Bank?ng & F?nance Rev?ew vừa trao g?ả? thưởng “Ngân hàng có dịch vụ khách hàng tốt nhất V?ệt Nam 2013” cho SeABank và g?ả? “Nhà lãnh đạo ngân hàng năng động nhất V?ệt Nam 2013” cho Bà Nguyễn Thị Nga, Chủ tịch HĐQT SeABank,...

Global Bank?ng & F?nance Rev?ew (GBAF) là d?ễn đàn tà? chính có uy tín tạ? Vương quốc Anh. GBAF đã bình chọn SeABank là “Ngân hàng có dịch vụ khách hàng tốt nhất V?ệt Nam 2013” do những nỗ lực l?ên tục và vượt bậc của SeABank trong v?ệc cung cấp các g?ả? pháp tà? chính toàn d?ện để phục vụ khách hàng tốt hơn. Vớ? ch?ến lược phát tr?ển rõ ràng, bằng nộ? lực của chính mình cùng vớ? sự hợp tác toàn d?ện của các cổ đông ch?ến lược nước ngoà? (Soc?ete Generale) và trong nước (Mob?Fone và PV Gas), SeABank đã có những bước phát tr?ển đáng kể trong những năm qua về phát tr?ển toàn d?ện danh mục sản phẩm dịch vụ theo định hướng bán lẻ.

Bên cạnh danh mục sản phẩm dịch vụ luôn được chú trọng cả? t?ến và mở rộng, SeABank còn l?ên tục g?a tăng lợ? ích cho khách hàng bằng nh?ều chương trình khuyến mạ? tr? ân khách hàng, nh?ều t?ện ích g?ao dịch vớ? độ? ngũ nhân v?ên chăm sóc khách hàng chuyên b?ệt. Ngân hàng cũng áp dụng những b?ện pháp quản trị để đánh g?á h?ệu quả dịch vụ khách hàng cho toàn hệ thống, cụ thể là chương trình SeASm?les vớ? hệ thống đánh g?á rất bà? bản.

SeABank còn là ngân hàng sở hữu trung tâm đào tạo h?ện đạ? và duy nhất tạ? V?ệt Nam vớ? mô hình “Ch? nhánh ngân hàng thực hành (School branch)” – là nơ? nhân v?ên của Ngân hàng được đào tạo ngh?ệp vụ g?ao dịch vớ? các qu? trình và cơ sở vật chất như một ch? nhánh thật. Đây cũng là đầu mố? chuyển g?ao k?ến thức và kỹ năng cho cho toàn bộ nhân v?ên Ngân hàng thuộc nh?ều phòng ban chức năng khác nhau. Hệ thống đào tạo bà? bản này góp phần quan trọng vào v?ệc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tạ? SeABank.

Ngoà? ra, v?ệc đầu tư vào hạ tầng cơ sở công nghệ thông t?n cũng là nhân tố quan trọng góp phần hoàn th?ện chất lượng dịch vụ khách hàng. H?ện SeABank đang xây dựng công nghệ đ?ện toán đám mây r?êng vớ? nh?ều ứng dụng h?ện đạ? phục vụ toàn bộ hoạt động ngân hàng, trong đó có nh?ều ứng dụng hướng đến các dịch vụ khách hàng. Vì những nỗ lực về đầu tư phát tr?ển công nghệ ngân hàng, tháng 4/2013, SeABank đã được The As?an Banker bình chọn là “Ngân hàng có ứng dụng đ?ện toán đám mây tốt nhất V?ệt Nam 2013”.

Cũng theo công bố của Global Bank?ng & F?nance Rev?ew, Bà Nguyễn Thị Nga, Chủ tịch SeABank, được bình chọn là “Nhà lãnh đạo ngân hàng năng động nhất V?ệt Nam 2013” vì những nỗ lực và g?á trị mà bà đã đóng góp vào quá trình 19 năm phát tr?ển của Ngân hàng SeABank từ một ngân hàng thương mạ? nhỏ ở Hả? Phòng, đã trở thành một trong các ngân hàng thương mạ? cổ phần lớn nhất V?ệt Nam h?ện nay về qu? mô vốn đ?ều lệ, tổng tà? sản, mạng lướ? hoạt động và mức độ nhận b?ết thương h?ệu. H?ện tạ?, SeABank có 155 ch? nhánh và đ?ểm g?ao dịch trên toàn quốc.

Global Bank?ng and F?nance Rev?ew là một d?ễn đàn trực tuyến có uy tín tạ? Vương quốc Anh dành cho cộng đồng tà? chính toàn cầu vớ? lượng độc g?ả đạt trên 3 tr?ệu ngườ? hàng năm. D?ễn đàn là nơ? tập hợp các thông t?n tà? chính độc lập, có g?á trị cho các nhà lãnh đạo và hoạch định ch?ến lược k?nh tế. www.globalbank?ngand?nance.com

Một l?ên m?nh gồm IDG V?etnam, các tổ chức h?ệp hộ? và các bộ ngành khoa học công nghệ thông t?n các nước khu vực ASEAN đã t?ến hành khảo sát, bình chọn và tôn v?nh các cá nhân t?êu b?ểu trong khu vực có nh?ều đóng góp nổ? bật cho sự phát tr?ển ứng dụng công nghệ thông t?n vào phát tr?ển k?nh tế xã hộ? chung.

Theo công bố của IDG V?etnam, ông Nguyễn Tuấn Cường, Phó Tổng G?ám đốc SeABank, đã được l?ên m?nh nó? trên bình chọn cho g?ả? thưởng “Lãnh đạo công nghệ thông t?n và an n?nh thông t?n t?êu b?ểu ASEAN 2013”. Sự k?ện trao g?ả? này sẽ được IDG V?etnam tổ chức vào ngày 25/9/2013 tạ? Thành phố Hồ Chí M?nh. Như vậy, V?ệt Nam đã có nhà lãnh đạo công nghệ thông t?n được tôn v?nh ngang tầm vớ? các nhà lãnh đạo về công nghệ thông t?n trong khu vực và trên thế g?ớ?.

Vớ? 17 năm k?nh ngh?ệm ở vị trí quản lý công nghệ thông t?n, ông Nguyễn Tuấn Cường, h?ện là Phó Tổng G?ám đốc SeABank - đang tr?ển kha? nh?ều dự án nhằm g?a tăng năng lực cạnh tranh của SeABank về chất lượng dịch vụ trong hệ thống ngân hàng V?ệt Nam. Vớ? v?ệc đầu tư bà? bản vào phát tr?ển bền vững hạ tầng cơ sở công nghệ thông t?n phục vụ cho hoạt động ngân hàng, SeABank đã vươn lên khẳng định vị thế là một trong những ngân hàng mạnh nhất về công nghệ ngân hàng, được gh? nhận bằng nh?ều g?ả? thưởng trong nước và quốc tế, t?êu b?ểu như G?ả? ngân hàng duy nhất trong Top 5 về Công nghệ Thông t?n năm 2011 do ICT Index bình chọn, G?ả? thưởng Ngân hàng ứng dụng đ?ện toan đám mây tốt nhất V?ệt Nam 2013 do The As?an Banker bình chọn.

An Huy