"Dở khóc dở cười" khi mua hàng qua livestream: Mua 8 hộp việt quất, đếm được đúng 40 quả

Gần đây, cộng đồng mạng Trung Quốc đã bày tỏ sự phẫn nộ về một vụ việc quảng cáo trực tuyến. Một người dẫn chương trình livestream đã quảng cáo bán 8 hộp việt quất với giá 69,9 nhân dân tệ (khoảng 250.000 đồng). Tuy nhiên, khi nhận hàng, nhiều khách hàng phát hiện mỗi hộp chỉ có lèo tèo vài quả việt quất.

Theo thông tin từ Jimu News, một cư dân mạng ở tỉnh Liêu Ninh đã đăng tải video ghi lại cảnh mở 8 hộp việt quất vừa nhận. Thực tế, mỗi hộp chỉ có vài quả, tổng cộng chỉ đếm được 46 quả trong cả 8 hộp.

Không chỉ riêng trường hợp này, nhiều người tiêu dùng trực tuyến khác ở các tỉnh Giang Tô, Sơn Đông, Tứ Xuyên và nhiều nơi khác cũng chia sẻ trải nghiệm tương tự. Một khách hàng ở Sơn Đông cho biết đã bỏ ra 69,9 nhân dân tệ (khoảng 250.000 đồng) để mua 8 hộp việt quất (mỗi hộp 100 gram), nhưng mỗi hộp chỉ có vỏn vẹn 5 quả, tổng cộng 40 quả. Một cư dân mạng khác từ Tứ Xuyên cũng gặp tình huống tương tự và đã yêu cầu hoàn tiền ngay lập tức.

Tổng cộng chỉ đếm được 46 quả trong cả 8 hộp. Ảnh: Sohu.

Thông tin sản phẩm từ người bán cho thấy, khách hàng mua 4 hộp việt quất sẽ được tặng thêm 4 hộp, tổng cộng 8 hộp. Mỗi hộp được quảng cáo nặng 100 gram, tổng trọng lượng 800 gram, và giá bán là 69,9 nhân dân tệ.

Trước sự giận dữ của cộng đồng mạng, chủ cửa hàng trực tuyến đã lên tiếng thanh minh, khẳng định mình vô tội. Bà cho biết cửa hàng mới mở và vài ngày trước có một người đàn ông liên hệ, đề nghị cửa hàng hỗ trợ phân phối việt quất. Người này cam kết cửa hàng không cần lo về vận chuyển và giao hàng, khách đặt hàng chỉ cần trả thêm phí vận chuyển 40 nhân dân tệ (khoảng 140.000 đồng) cho mỗi đơn.

Chủ cửa hàng xác nhận rằng, người dẫn chương trình đã thông tin rõ ràng về việc khách hàng sẽ nhận được 8 hộp việt quất, mỗi hộp 100 gram với giá 69,9 nhân dân tệ. Khi nhận được phản ánh của khách hàng về số lượng việt quất ít ỏi trong mỗi hộp, cửa hàng đã nhanh chóng tiến hành hoàn tiền và đã xử lý việc này liên tục trong những ngày qua.

Trong sự bất lực, chủ cửa hàng cho biết theo thỏa thuận, bà đã trả hơn 20.000 nhân dân tệ (hơn 70 triệu đồng) cho lô hàng nhưng hiện tại không ai thanh toán lại số tiền này cho bà. Bà không chỉ không kiếm được lợi nhuận mà còn gánh thêm chi phí bồi thường và tiền phạt.

Còn người đàn ông được chủ cửa hàng nhắc đến giải thích rằng có nhiều nhà đầu tư lớn trên nền tảng video ngắn và anh ta chỉ đóng vai trò trung gian, kết nối các nguồn lực và hỗ trợ phân phối.

Đại diện nền tảng mua sắm trực tuyến cho biết sẽ tiến hành điều tra vụ việc để làm rõ trách nhiệm và đưa ra hướng giải quyết.

Một sự việc đáng chú ý khác xảy ra tại Hà Bắc, khi ông Wang rơi vào tình huống "dở khóc dở cười" vì mua xe ô tô qua livestream. Ông đã chi 23.000 tệ (khoảng 78 triệu đồng) để sở hữu một chiếc xe Dakayan, mẫu xe có ngoại hình bắt mắt, mô phỏng kiểu dáng xe sang Porsche.

Ông Wang rơi vào tình huống "dở khóc dở cười" vì mua xe ô tô qua livestream. Ảnh: SCMP.

Tuy nhiên, logo trên xe không phải của Porsche mà là "Xin Neng Yuan" (Năng lượng mới). Thay vì biểu tượng con ngựa nổi tiếng của Porsche, logo này lại là hình con nai.

Dù có vẻ ngoài khá giống Porsche, nhưng khi nhìn kỹ, nhiều chi tiết khác biệt lộ rõ. Người bán hàng livestream đã quảng cáo rầm rộ đây là "xe điện cao cấp", "ngoại hình sang trọng", "giá hấp dẫn chỉ hơn 20.000 tệ", và đặc biệt nhấn mạnh "không cần bằng lái vẫn lái được".

Ngay sau khi mua xe, ông Wang lập tức đối mặt với "cơn ác mộng". Vừa lăn bánh ra khỏi nhà, ông đã bị cảnh sát giao thông dừng xe và tịch thu phương tiện vì lý do không đảm bảo an toàn.

Tin vào lời quảng cáo "không cần bằng lái", ông Wang ngỡ ngàng khi cảnh sát khẳng định, việc điều khiển xe này trên đường công cộng bắt buộc phải có giấy phép lái xe ô tô. Không chỉ vậy, biển số xe ông Wang gắn cũng là biển số giả. Chưa hết, chiếc xe còn bộc lộ hàng loạt lỗi kỹ thuật nghiêm trọng: không dây an toàn, phanh tay hỏng, pin yếu, động cơ rung lắc và ồn ào.

Liên hệ khiếu nại với bên bán, ông Wang hoàn toàn không nhận được phản hồi.

Khi báo chí vào cuộc, phóng viên đã liên lạc với nhà sản xuất. Đại diện công ty này tiết lộ, mỗi ngày họ tiêu thụ được 30-50 chiếc xe tương tự và còn sản xuất nhiều mẫu xe "nhái" kiểu dáng các thương hiệu danh tiếng khác.

Vụ việc này khiến nhiều cư dân mạng không khỏi ngán ngẩm, cho rằng ông Wang quá mạo hiểm khi mua một tài sản giá trị như ô tô qua mạng, trong khi việc mua xe vốn đòi hỏi sự cân nhắc và kiểm tra kỹ lưỡng.