Đầu xuân, gặp “nữ chiến sĩ” không mang quân hàm

Hơn 40 năm làm tổ trưởng tổ dân phố 26, phường Hàng Bạc, quận Hoàn K?ếm (Hà Nộ?), bà Tạ Ngọc Thúy tận tụy hết lòng vớ? công v?ệc, được nhân dân tín nh?ệm bở? sự bình dị và đáng quý. Ngườ? dân đã  đặt cho bà b?ệt danh “nữ ch?ến sĩ”.

Bà Thúy kh?êm tốn kể về những v?ệc mình đã làm. Ảnh: N.T

Mùng 5 tết, chúng tô? ghé thăm bà kh? bà đang đ? quanh phố Đ?nh T?ên Hoàng và hồ Hoàn K?ếm quan sát và nhắc nhở những ngườ? bán hàng rong chặt chém, nạt... khách tham quan, du xuân.

“Những ngày này, chúng tô? bận rộn hơn để đảm bảo trật tự, an toàn cho khách du lịch ”- bà Thúy nó?. Trong căn nhà nhỏ của mình, bà Thúy kể cho chúng tô? nghe chuyện 40 năm “ăn cơm nhà vác tù và hàng tổng” của bà. Ngần ấy năm làm tổ trưởng tổ dân phố ở khu vực trung tâm của thủ đô này, bà Thúy không nhớ mình đã bao lần g?ả? quyết thành công các vụ mất trật tự, xô sát, cã? vã...

Trò chuyện vớ? bà mớ? thấy cá? khéo trong hành xử. Nh?ều trường hợp rất khó và nhạy cảm, nhưng bà đã hòa g?ả? thành công, như g?a đình ông T có đứa con mắc ngh?ện hút, bán cả đồ dùng  g?a đình. Buồn chán, ông uống rượu g?ả? sầu, kh? say, ông tuyên bố từ mặt con. Có mặt kh? đó, bà nó? nhẹ nhàng: “Ông bỏ nó, thì tô? nhận làm con tô?.  Là con tô? thì ông không được chử? nó nữa!

Cứ vậy, ý nhị, bà đã hòa g?ả? mố? bất hòa trong g?a đình ông T”. Hay như trường hợp các hộ k?nh doanh tranh g?ành khách dẫn đến cã? vã, đánh lộn gây mất trật tự, bà đã k?ên trì đến từng hộ tìm gặp chủ cửa hàng góp ý... Trước lờ? khuyên nhủ chân tình của bà, những hành v? xấu trên dần dần được khắc phục.

Các cửa hàng đã xây dựng được phong cách văn m?nh thương mạ?, bảo đảm "vu? lòng khách đến, vừa lòng khách đ?"... Chính vì không ngạ? những v?ệc khó như vậy, nên ngườ? dân trong khu phố luôn cảm mến, t?n tưởng bà.

Nh?ều ngườ? dân yêu mến gọ? bà vớ? b?ệt danh “nữ ch?ến sĩ” sau vụ một vị khách nước ngoà? đến cửa hàng bà mua va l?. Trờ? nóng, nhưng anh ta đầu độ? mũ sụp kín gần hết mắt, ngườ? choàng áo bành tô. K?nh ngh?ệm nh?ều năm làm Phó ban bảo vệ khu phố, bà thoáng ngh? ngh?...

Ngườ? khách trả t?ền, bằng tờ 100 USD, cứ nhùng nhằng đò? xem đ?, xem lạ? t?ền và dùng t?ểu xảo, định kẹp tờ 50 USD thì bị phát h?ện. Ngườ? khách bị bà g?ữ lạ? và đưa lên công an phường, qua đ?ều tra đã phát h?ện đó là kẻ lừa đảo chuyên ngh?ệp, đã thực h?ện khoảng 20 vụ trộm cắp từ Nam ra Bắc.

Bà Thúy ch?a sẻ, v?ệc nào cũng có khó khăn, nhưng luôn tìm thấy n?ềm vu?. Con và các cháu của bà rất hãnh d?ện, luôn động v?ên và ủng hộ bà. Gần 60 năm công tác, 40 năm làm tổ trưởng tổ dân phố, nay ở tuổ? 78, hàng ngày bà vẫn dạo quanh đường phố, thấy v?ệc gì không vừa mắt là bà góp ý như vứt rác mất vệ s?nh, đ? xe máy trên vỉa hè...

Bà Tạ Ngọc Thúy đã cùng nhân dân trong tổ l?ên tục nh?ều năm l?ền g?ữ vững danh h?ệu Tổ dân phố văn hóa.  Năm 2012, UBND TP.Hà Nộ? đã trao tặng bà danh h?ệu "Công dân Thủ đô ưu tú" - phần thưởng gh? nhận những đóng góp của bà vớ? thành phố.

Nguyễn Hương (theo Báo Lao động)