Chủ tịch Tập đoàn SV Corp Nguyễn Ngọc Nghĩa đề cao ứng dụng AI trong doanh nghiệp

Nhận thức rõ điều đó, Chủ tịch Tập đoàn SV Corp Nguyễn Ngọc Nghĩa đã chủ động tích hợp trí tuệ nhân tạo vào hệ thống doanh nghiệp như một chiến lược dài hạn, không chỉ để tối ưu hiệu suất mà còn để thay đổi tư duy quản trị theo hướng hiện đại và linh hoạt hơn.

Anh Nguyễn Ngọc Nghĩa, Chủ tịch Tập đoàn SV Corp

Khi AI trở thành cấu trúc nền của doanh nghiệp

Tại SV Corp, trí tuệ nhân tạo không được triển khai như một công cụ phụ trợ, mà được xem như phần cấu trúc của toàn bộ hệ thống. Các nền tảng vận hành, quản trị dữ liệu, phân phối sản phẩm và tương tác khách hàng đều được số hóa và tích hợp công nghệ AI để tự động hóa quy trình, cá nhân hóa trải nghiệm và giảm thiểu sai sót. Đây là bước chuyển dịch từ mô hình điều hành dựa trên con người sang mô hình vận hành thông minh dựa trên dữ liệu và học máy.

Tối ưu từ vận hành đến trải nghiệm khách hàng

Không chỉ dừng lại ở nội bộ, SV Corp ứng dụng AI mạnh mẽ trong các điểm chạm với khách hàng. Hệ thống chatbot thông minh được huấn luyện liên tục để trả lời chính xác các câu hỏi phổ biến, đồng thời học được hành vi của người dùng để cải thiện phản hồi theo thời gian. Phân tích dữ liệu người dùng theo thời gian thực cũng giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kinh doanh, từ việc cá nhân hóa thông điệp quảng cáo đến đề xuất sản phẩm phù hợp. Nhờ đó, tỉ lệ chuyển đổi từ tương tác đến mua hàng ngày càng tăng, trong khi chi phí chăm sóc khách hàng giảm đáng kể.

Tư duy điều hành thay đổi cùng với công nghệ

Để AI phát huy hiệu quả, lãnh đạo doanh nghiệp buộc phải thay đổi cách ra quyết định. Tại SV Corp, các quyết định chiến lược không còn dựa trên kinh nghiệm chủ quan mà dựa trên các mô hình dự báo, phân tích dữ liệu lớn và phản hồi theo chuỗi. Việc chuyển từ trực giác sang dữ liệu không chỉ giúp doanh nghiệp giảm rủi ro, mà còn tạo ra một môi trường làm việc khoa học, minh bạch và có tính hệ thống cao. Đây là yếu tố được xem là khác biệt trong mô hình quản trị hiện nay của SV Corp so với nhiều doanh nghiệp cùng quy mô.

Đào tạo con người song hành cùng công nghệ

Ứng dụng AI thành công không thể tách rời yếu tố con người. SV Corp liên tục tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ để cập nhật công nghệ, nâng cao kỹ năng số và đặc biệt là thay đổi tư duy tiếp cận công việc. Mỗi nhân sự không chỉ sử dụng công cụ AI mà còn học cách làm việc cùng AI như một cộng sự mới. Doanh nghiệp cũng khuyến khích sự sáng tạo trong việc đề xuất ứng dụng mới, để AI không bị đóng khung trong giới hạn kỹ thuật, mà trở thành chất xúc tác thúc đẩy cải tiến toàn diện trong từng bộ phận.

Định vị doanh nghiệp bằng nội lực công nghệ

Theo chia sẻ từ Chủ tịch Tập đoàn SV Corp Nguyễn Ngọc Nghĩa, đầu tư vào AI không phải để theo kịp xu hướng, mà là để xây dựng nội lực bền vững cho doanh nghiệp trong dài hạn. Khi thị trường biến động liên tục, những doanh nghiệp biết cách áp dụng công nghệ linh hoạt sẽ có khả năng thích nghi nhanh hơn, mở rộng thị trường nhanh hơn và tạo ra giá trị thực hơn. Với triết lý ấy, SV Corp đang không ngừng hoàn thiện hệ sinh thái công nghệ, lấy AI làm nền tảng, con người làm trung tâm và sự tử tế làm kim chỉ nam cho mọi định hướng phát triển trong tương lai.