Vụ bác sĩ bị "tố" yêu cầu đóng đủ tiền mới cấp cứu: Hé lộ cuộc trò chuyện giữa hai nhân viên y tế

Liên quan đến vụ việc bác sĩ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định bị "tố" yêu cầu người dân đóng đủ tiền mới cấp cứu, sáng ngày 5/5, trao đổi với PV ĐS&PL, ông Trần Trung Kiên – Giám đốc Sở Y tế Nam Định cho biết đơn vị này đã có báo cáo nhanh gửi Cục Quản lý khám chữa bệnh (Bộ Y tế) và UBND tỉnh Nam Định.

Theo báo cáo của Sở Y tế tỉnh Nam Định, ban đầu, người bệnh vào khám lúc 16h3' ngày 3/5 và chưa có giấy tờ gì. Người bệnh sau đó đã được khám ngay mặc dù chưa đăng ký khám và nộp tiền và chỉ định làm các xét nghiệm cận lâm sàng.

Sau đó, nhân viên Bệnh viện hướng dẫn người đưa vào đăng ký các thủ tục hành chính. Quá trình khám, chỉ định các xét nghiệm cận lâm sàng và điều trị, người đưa người bệnh nhân đến có đóng tạm ứng 500 nghìn đồng.

Nhân viên Bệnh viện đã thực hiện các thủ tục hành chính trên Hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện để người bệnh không phải nộp tiền tạm ứng thêm.

Hình ảnh bác sĩ bị người dân tố thờ ơ trong việc cấp cứu cho cháu bé. (Ảnh: MXH).

Hai nhân viên y tế trao đổi gì?

Báo cáo của Sở Y tế tỉnh Nam Định cũng nêu rõ nội dung trao đổi giữa nhân viên y tế trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính cho người bệnh.

Cụ thể, nhân viên y tế 1 nói: "Nhập nội trú do không đóng tiền hay làm sao?". Nhân viên y tế 2 đáp lại "Đã nộp 500 rồi".

Nhân viên y tế 1 tiếp tục nói: "500 làm sao mà được". Theo Sở Y tế tỉnh Nam Định, quá trình trao đổi đó, người đưa người bệnh đến (người quay video) đứng ở gần nhóm nhân viên y tế.

Đến khoảng 17h, bố mẹ người bệnh đến, kíp bác sĩ trực cấp cứu đã tiến hành trao đổi tình trạng bệnh của người bệnh cho gia đình, và gia đình nhất trí với phương án xử trí của Bệnh viện là chuyển bệnh nhân lên tuyến trên. Người bệnh được chuyển Bệnh viện Nhi Trung ương vào 17h45' ngày 3/5.

Theo Sở Y tế tỉnh Nam Định, Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã nhận trách nhiệm để xảy ra vụ việc trên. Bước đầu, Bệnh viện đã đình chỉ một số nhân viên y tế để xác minh làm rõ vụ việc.

Tổ xác minh đang tiếp tục xác minh, làm việc với một số cá nhân có liên quan để làm rõ vụ việc; tiếp tục rà soát quy trình tiếp nhận xử lý cấp cứu người bệnh M.T.A. nói riêng và quy trình cấp cứu, khám bệnh, chữa bệnh nói chung; tiếp tục chấn chỉnh tinh thần, thái độ giao tiếp, y đức của nhân viên y tế. Những vi phạm sẽ xử lý nghiêm theo đúng quy định.

Sở Y tế tiếp tục chỉ đạo Giám đốc cùng Ban Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh thực hiện ngay việc chấn chỉnh công tác thường trực; rà soát quy trình đón tiếp, quy trình khám, cấp cứu và xử lý người bệnh cấp cứu theo đúng quy định.

Đồng thời, tiếp tục tuyên truyền nâng cao thái độ, giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế. Tiếp tục phối hợp với Bệnh viện Nhi Trung ương để rà soát các quy trình cấp cứu, quy chế chuyên môn hiện có của đơn vị để phát hiện các tồn tại, hạn chế về chuyên môn (nếu có), kịp thời chấn chỉnh, khắc phục, báo cáo Sở Y tế.

Sở Y tế yêu cầu nghiêm túc xem lại sự việc, xem xét trách nhiệm của cá nhân, kíp trực, những vi phạm phải xử lý nghiêm theo quy định; báo cáo về Sở Y tế. Bên cạnh đó, phối hợp các cơ quan ngôn luận, cung cấp thông tin trung thực, khách quan về vụ việc để người dân biết.

Trước đó, mạng xã hội lan truyền video ghi lại cảnh một người đàn ông đưa cháu bé bị tai nạn do va chạm với xe ba bánh tự chế tới Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định. Theo nội dung trong video, nhân viên y tế bị cho là yêu cầu nộp đủ viện phí tạm ứng thì mới tiếp nhận cấp cứu.

Người đàn ông trong video là anh H.T.T (36 tuổi, trú TP Nam Định), người đưa cháu bé đi cấp cứu. Anh T cho biết khoảng 15h50' ngày 3/5, trong lúc lắp điều hòa tại xã Thành Lợi (huyện Vụ Bản), anh nghe tiếng va chạm giao thông, chạy ra thì thấy một cháu bé bị tai nạn do va chạm với xe ba bánh tự chế nên lập tức đưa đến bệnh viện.

Theo anh T, khi đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định, cháu bé được bác sĩ thăm khám sơ bộ và yêu cầu đóng tạm ứng viện phí 2 triệu đồng. Tuy nhiên, anh T chỉ mang theo 500 nghìn đồng. "Tôi nói rõ mình chỉ là người qua đường giúp đỡ, không mang đủ tiền, bố mẹ cháu đang trên đường tới. Tôi xin cấp cứu trước nhưng nhân viên y tế vẫn yêu cầu nộp đủ viện phí, không ai hỗ trợ khiến tôi rất bức xúc", anh T nói và cho biết đã quay lại video sự việc. Sau hơn 10 phút chờ đợi, cháu bé mới được đưa vào cấp cứu.