Vấp ngã vì giẫm phải sợi hành ở siêu thị, khách hàng được bồi thường khủng

Một phụ nữ 62 tuổi ở Nam Thông, Giang Tô, Trung Quốc, đã ngã trong siêu thị sau khi giẫm phải sợi hành tây và tin rằng mình không có lỗi trong sự việc này.

Theo truyền thông địa phương, vị khách này rẽ vào siêu thị để mua rau củ sau khi đón cháu đi học về. Khi đang đi trong siêu thị, bà giẫm phải sợi hành, mất thăng bằng và ngã. Cháu gái bà lập tức gọi cảnh sát đến hỗ trợ.

Do cú ngã, nữ khách hàng bị nhiều chấn thương, bao gồm chấn thương xương và khớp tay, tổn thương cả răng.

Người phụ nữ bị ngã vì dẫm phải mẩu hành tây ở siêu thị. Ảnh: Yangtze Evening News/ Ziniu News.

Trong lúc điều tra, cảnh sát phát hiện ra một sợi hành tây bị giẫm nát.

Rất giận dữ vì sự việc này, nữ khách hàng quyết định kiện siêu thị, đòi bồi thường 203.000 tệ (714 triệu đồng).

Không chấp nhận để khách hàng “bất chiến tự nhiên thành”, siêu thị chỉ ra rằng họ đã đặt nhiều bảng cảnh báo sàn trơn trượt từ cửa vào. Ngoài ra, nhân viên vệ sinh thường xuyên lau dọn sàn cho sạch sẽ, rồi các lối đi đều được lát gạch chống trơn. Cho nên, theo siêu thị thì việc khách hàng ngã là do bất cẩn, đi dép có gót cao, lại không nhìn sàn khi bước đi.

Sau khi xem xét, tòa án thấy rằng siêu thị nói cũng có phần đúng, nhưng nhân viên lau dọn sàn mà vẫn để sót mẩu hành, chứng tỏ chưa sạch hẳn; hơn nữa, khách hàng đi dép cao có 3 cm, không đến nỗi dễ ngã. Tòa án tính toán thì thấy nữ khách hàng thiệt hại tổng cộng 167.000 tệ (587 triệu đồng) nên yêu cầu siêu thị chịu một nửa trách nhiệm, bồi thường cho bà ấy 86.000 tệ (302 triệu đồng).

Đây không phải câu chuyện hiếm ở Trung Quốc, trước đó vào năm 2022, một người phụ nữ ở khu tự trị dân tộc Choang Quảng Tây (Trung Quốc) bị trượt chân trên tấm thảm trải trước cửa hàng trang sức và phải nằm viện nửa tháng vì gãy xương. Sau khi bị người phụ nữ kiện, cửa hàng trang sức phải chịu 80% trách nhiệm.