Quên mật khẩu Internet Banking, phải làm cách nào để lấy lại?

Cách để lấy lại mật khẩu Internet Banking

Internet Banking (Ngân hàng điện tử) là dịch vụ ngân hàng Internet cho phép khách hàng quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch thanh toán nhanh chóng bằng các thiết bị sử dụng Internet như điện thoại, máy tính xách tay và máy tính để bàn. 

Nếu bạn gặp vấn đề với ngân hàng trực tuyến, chẳng hạn như quên mật khẩu, bạn có thể đến trực tiếp văn phòng ngân hàng hoặc phòng kế toán để yêu cầu trợ giúp thiết lập lại tài khoản và nhập mật khẩu mới.

Quên mật khẩu Internet Banking, phải làm cách nào để lấy lại?

Các ngân hàng thường giúp khách hàng lấy mật khẩu ngân hàng trực tuyến miễn phí. Tuy nhiên, một số ngân hàng yêu cầu tối đa 15.000 đồng lần.Trước khi đến, mọi người phải xuất trình bản gốc giấy tờ tùy thân hợp lệ (như CMND hoặc hộ chiếu) để nhân viên xác minh danh tính.

Sau đó, mọi người nhập thông tin cá nhân vào biểu mẫu để yêu cầu cấp mật khẩu ngân hàng trực tuyến mới. Nếu tất cả thông tin đều chính xác, nhân viên ngân hàng sẽ cấp lại mật khẩu tạm thời. Sau đó bạn phải đổi mật khẩu mới tại ATM càng sớm càng tốt.

Nhược điểm của lấy lại mật khẩu internet Banking là ngân hàng chỉ hoạt động trong giờ mở cửa từ 8h sáng đến 5h chiều (trừ thứ bảy và chủ nhật). Vì vậy, mọi người nên lưu ý trước để hạn chế việc phải chờ đợi lâu.

Hơn nữa, việc lấy mật khẩu ngân hàng trực tuyến từ ngân hàng còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như số lượng khách hàng đang giao dịch, tính chuyên nghiệp của nhân viên....

Cách lấy lại mật khẩu Internet Banking thông qua trang web của ngân hàng

Nếu bạn quên mật khẩu Internet Banking, bạn vẫn có thể lấy lại thông qua trang web thay vì đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng. Bên cạnh việc tiết kiệm thời gian và công sức đi lại, công cụ khôi phục mật khẩu này còn giúp mọi người chủ động về thời gian.

Cụ thể các bước như sau:

Bước 1: Truy cập vào Internet Banking của ngân hàng bạn mở tài khoản.

Bước 2: Bấm vào phần “Quên mật khẩu” trong tên đăng nhập và mật khẩu của bạn.

Bước 3: Nhập chính xác các thông tin website yêu cầu.

Bước 4: Đợi hệ thống ngân hàng gửi thông tin mật khẩu mới đến địa chỉ email được cung cấp ở Bước 3.

Bước 5: Sử dụng mật khẩu được cung cấp để đăng nhập vào tài khoản của bạn và đổi lại thành mật khẩu mới.

Đặt lại mật khẩu ngân hàng trực tuyến qua Mobile Banking

Ngoài hai phương pháp trên, người dùng cũng có thể khôi phục mật khẩu thông qua Mobile Banking của ngân hàng. Bởi vì đối với cả dịch vụ ngân hàng trực tuyến và ngân hàng di động, mọi khách hàng đều có tên người dùng và tài khoản giống nhau. Nếu bạn quên mật khẩu ngân hàng trực tuyến, hãy làm như sau:

Bước 1: Tải xuống và sử dụng ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng.

Bước 2: Nhấn vào "Quên mật khẩu" bên dưới mục nhập mật khẩu.

Bước 3: Nhập đầy đủ các thông tin cá nhân mà hệ thống yêu cầu.

Bước 4: Để tăng cường bảo mật, hãy chọn một câu trả lời để trả lời thêm một số câu hỏi.

Bước 5: Nhập mật khẩu mới mà hệ thống sẽ gửi tới số điện thoại của người dân.