Ma Zhaoli (39 tuổi, quê ở Nam Giang, Tứ Xuyên, Trung Quốc) làm công việc chuyên viên tư vấn bất động sản tại Bắc Kinh (Trung Quốc). Được biết, với mỗi căn nhà bán được, tiền hoa hồng của cô đủ để trang trải cuộc sống, phụng dưỡng cha mẹ già. Trung bình, thu nhập mỗi tháng của Zhaoli rơi vào khoảng 8.000-10.000 NDT (khoảng 28 triệu đồng - 35 triệu đồng).
Sau khi ly hôn, cô một mình nuôi con trai Ma Xiaohao (16 tuổi). Theo chia sẻ của Zhang Quian - bạn thân nhất của Ma Zhaoli, cô là người hiền lành, cẩn trọng, hiếu thảo. Cô sắp xếp cho con trai học tại một trường võ thuật ở Hà Nam để tiện chăm sóc, hơn nữa cô cho rằng con trai là nam nhi, cần phải có kỷ luật nghiêm minh.
Nhìn bề ngoài, cuộc sống của Ma Zhaoli có vẻ ổn định nhưng thực ra cô vẫn cảm thấy chưa thực sự hài lòng với bản thân. Từ năm 2019, cô đã nhiều lần bay từ Bắc Kinh đến Côn Minh để thực hiện các cuộc phẫu thuật thẩm mỹ, với mong muốn thay đổi diện mạo.
Lần đầu tiên là vào ngày 2/11/2019, cô nâng cơ mặt bằng mỡ tự thân, hút mỡ 360 độ ở eo, cánh tay và phẫu thuật mũi. Biên lai được viết bằng tay và số tiền thanh toán là 50.000 NDT (khoảng 175,4 triệu đồng).
Lần thứ hai vào ngày 4/2/2021, Ma Zhaoli phẫu thuật phần mũi, bóc quầng thâm mắt, phun mí mở tròng và cấy mỡ tự thân toàn bộ khuôn mặt. Tương tự, biên lai cũng được viết tay, trị giá 10.000 NDT (khoảng 35 triệu đồng).
Lần cuối cùng diễn ra vào ngày 6/2/2021, Ma Zhaoli nâng ngực bằng túi độn nhập khẩu, với chi phí 18.000 NDT (khoảng 63 triệu đồng). Không ngờ, ca phẫu thuật nâng ngực này lại trở thành bước ngoặt đau đớn trong cuộc đời cô.
Ma Zhaoli tự kết thúc cuộc đời sau ca phẫu thuật nâng ngực thất bại. Ảnh: Spring City Evening News
Sau khi thực hiện ca phẫu thuật nâng ngực, Ma Zhaoli quay trở lại Bắc Kinh nhưng bị đau đớn dữ dội ở ngực trái. Ban đầu, cô cho rằng do thời tiết thay đổi, cộng thêm nhớ người thân vì sắp đến giao thừa. Vậy nên, ngày 11/2/2021, cô về quê đoàn tụ với gia đình ở Tứ Xuyên nhưng vẫn cảm thấy mệt mỏi và kiệt sức.
Ma Xiaohao nhận thấy mẹ trông tiều tụy đi nhiều nên cậu đã hỏi thăm. Khi này, Ma Zhaoli chỉ đáp rằng cô cảm thấy hơi khó chịu rồi không nói gì thêm, mặc cho con trai gặng hỏi. “Khi mẹ thay đồ trong phòng, cháu vô tình nhìn thấy bụng mẹ có vết bầm lớn, màu đen. Cháu đã hỏi nhưng mẹ tiếp tục không nói và trấn an rằng không sao cả”, cậu nhớ lại.
Đến ngày 14/2/2021, do không thể chịu nổi cơn đau nên Ma Zhaoli quyết định quay lại Côn Minh để kiểm tra. Người phụ nữ gần như “gục ngã” khi nghe bác sĩ của phòng khám thẩm mỹ thông báo cô phải chờ đến tận ngày 26/2 mới tiến hành rút túi độn ngực ra.
Bản thỏa thuận bên phòng khám thẩm mỹ đưa ra còn kèm theo tờ xác nhận Ma Zhaoli tự nguyện muốn rút túi độn ngực và sẽ không đòi lại chi phí. Ngay cả sau khi đã rút túi độn ngực ra, ngực của Ma Zhaoli vẫn không ngừng đau đớn, và điều tồi tệ hơn là cô bắt đầu rơi vào khủng hoảng tâm lý.
Trong thời gian nằm theo dõi tại phòng khám, Ma Zhaoli thường tâm sự với bạn thân Zhang Quian: “Tôi đã nói 2 lần rằng bên phải ngực không cảm giác gì nhưng bên trái rất đau. Thật xui xẻo. Tôi chưa từng nghĩ sẽ đi nâng ngực, chỉ là hứng lên thôi, không ngờ lại thành ra thế này”. Khi ấy, bạn thân an ủi cô đừng nản lòng và kiên cường.
Vào 22h10 ngày 13/3/2021, cô tiếp tục nhắn tin cho bạn thân: "Cho dù có bồi thường, tôi cũng không thể chấp nhận nỗi đau này. Bác sĩ nói tình trạng của tôi ổn, không gặp vấn đề gì và chỉ truyền một chai dịch bởi ông ta nói truyền nhiều quá cũng không tốt. Tôi sẽ ở lại thêm vài ngày”.
Zhang Quian nói sẽ đến Côn Minh thăm Ma Zhaoli nhưng cô từ chối. Sáng hôm sau, Zhang Quian gửi tin nhắn hỏi thăm về tình trạng của bạn. “Tôi vẫn còn đau lắm. Đã 16 ngày kể từ khi túi ngực giả được lấy ra”, Ma Zhaoli nhắn lại.
Tồi tệ hơn, Zhang Quian phát hiện Ma Zhaoli buồn chán về chuyện nâng ngực thất bại, có dấu hiệu trầm cảm và ý định tự tử. Cô chịu áp lực lớn về việc ca phẫu thuật không như ý, tức giận vì bệnh viện không sát sao dù bệnh nhân đau đớn nhiều ngày. Vì thế, Zhang Quian đã khuyên Ma Zhaoli về Tây An (nơi cô sống) và cùng nhau tìm cách chữa trị nhưng cô từ chối, tiếp tục chìm sâu vào tuyệt vọng.
Không còn cách nào khác, Zhang Quian chỉ có thể gửi tin nhắn tới người phụ trách khoa ngoại trú nơi bạn thân đang nằm và nhờ họ can thiệp. Thế nhưng, còn chưa nhận được hồi âm từ người này, Zhang Quian đã hay tin Ma Zhaoli tự kết liễu cuộc đời trong một trung tâm thương mại ở Côn Minh.
Trung tâm thương mại nơi người phụ nữ quyên sinh. Ảnh: 163
Theo ông Man Fu (bố của Ma Zhaoli), con gái ông không làm việc ở Côn Minh, cũng không có người thân, bạn bè nào tại đây. Vì thế, khi hay tin cô quyên sinh ở thành phố này, gia đình không khỏi bàng hoàng và khó có thể hiểu được lý do.
Ngày 25/3/2021, tại Sở Cảnh sát Côn Minh, ông Man Fu lật giở di vật của con gái, gồm một chiếc túi xách chứa một số vật dụng cá nhân và một túi giấy mua hàng. Điều khiến ông bất ngờ là 3 biên lai thu tiền chỉnh hình và một số thuốc kháng viêm, an thần, đều đến từ một phòng khám thẩm mỹ tại Côn Minh.
Các tờ biên lai này là bằng chứng cho 3 lần Ma Zhaoli phẫu thuật tại khoa Ngoại trú của phòng khám này. Tổng chi phí cho 3 ca phẫu thuật thẩm mỹ là 78.000 NDT (khoảng 273 triệu đồng).
Gia đình Ma Zhaoli sau đó đã thuê luật sư với mong muốn tìm hiểu điều gì đã xảy ra. Luật sư Yu Huiying phát hiện phòng khám đã trình đơn giải thể vào ngày 10/1. Vị luật sư khẳng định, trong quá trình đệ đơn thanh lý, phòng khám thực hiện ca phẫu thuật nâng ngực cho Ma Zhaoli là phạm pháp.
Trong khi đó, điều tra của cảnh sát cho thấy túi silicone phòng khám sử dụng không có vấn đề nhưng nơi này không có giấy đăng ký kinh doanh cho phép đo điện tâm đồ. Dù vậy, phòng khám vẫn tiến hành xét nghiệm này trong quá trình phẫu thuật nâng ngực và tháo bỏ túi độn cho Ma Zhaoli.
Quá trình xác minh cũng cho thấy hồ sơ bệnh án không đúng quy chuẩn, khi các thông tin ghi chép không rõ ràng, quá sơ sài và thiếu nhiều dữ liệu quan trọng. Hơn nữa, bác sĩ cũng không xuất trình được bằng cấp chuyên môn. Phòng khám bị phạt hành chính 38.000 NDT (khoảng 133 triệu đồng).
Gia đình Ma Zhaoli cho rằng phòng khám thẩm mỹ đã gây ra cái chết của con mình nên yêu cầu bồi thường số tiền 1,2 triệu NDT (khoảng 4,2 tỷ đồng). Sau nhiều lần đấu tranh, phòng khám đồng ý bồi thường 600.000 NDT (khoảng 2,1 tỷ đồng), trong đó 120.000 NDT (khoảng 421 triệu đồng) trả trước, số còn lại thanh toán trong 2 năm.