Hành khách Vietnam Airlines không tới trước 40 phút sẽ phải ở lại

(ĐSPL) – Vietnam Airlines vừa điều chỉnh thời gian làm thủ tục chuyến bay. Theo đó, hành khách buộc phải tới quầy thủ tục trước 40 phút so với giờ khởi hành, nếu không sẽ phải ở lại.

Thực hiện thông tư 36/2014/TT-BGTVT nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách tại Cảng hàng không, Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) thông báo thay đổi thời gian mở, đóng quầy làm thủ tục và đóng cửa ra máy bay từ ngày 1/12/2014.

Theo đó, từ 1/12, hành khách đi máy bay của hãng hàng không Vietnam Airlines (VNA) phải có mặt tại quầy làm thủ tục trước ít nhất 40 phút so với giờ khởi hành, nếu có mặt sau 40 phút sẽ buộc phải ở lại.

Thời gian mở quầy làm thủ tục sẽ là 2 tiếng trước giờ cất cánh dự kiến đối với các chuyến bay nội địa và 3 tiếng đối với các chuyến bay quốc tế.

Thời gian đóng quầy làm thủ tục (không tiếp nhận khách làm thủ tục) 40 phút trước giờ khởi hành đối với các chuyến bay nội địa và 50 phút trước giờ khởi hành đối với các chuyến bay quốc tế.

Tại các sân bay quốc tế Charles de Gaulle (Paris - Pháp), Frankfurt (Frankfurt - Đức), London Gatwick (London - Anh), thời gian đóng quầy làm thủ tục là 60 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay. Thời gian đóng cửa lên máy bay là 15 phút trước giờ cất cánh dự kiến.

VNA khuyến cáo hành khách cần thu xếp thời gian có mặt tại sân bay để đảm bảo hoàn thành các thủ tục chuyến bay, xuất cảnh, hải quan, an ninh đúng giờ.

Trường hợp chuyến bay thay đổi kế hoạch, thời gian mở, đóng quầy làm thủ tục và đóng cửa lên máy bay sẽ được điều chỉnh phù hợp với giờ bay mới.