Có được gọi điện quảng cáo sau 8 giờ không

Gọi điện quảng cáo là gì?

Theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP của Chính phủ (ban hành ngày 14/8/2020) về chống tin nhắn rác, cuộc gọi rác, thư điện tử rác, cuộc gọi quảng cáo là cuộc gọi điện thoại nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu, chào mời mua bán, sử dụng dịch vụ, kể cả mời tham gia sự kiện, hội thảo.

Hình thức này tuy hợp pháp nếu tuân thủ quy định, nhưng dễ bị lạm dụng khi gọi sai đối tượng, sai thời điểm, không có sự đồng ý của người nhận, dẫn đến phản cảm và bị xem là làm phiền.

Có được gọi điện quảng cáo sau 8 giờ không

Điều 7, Nghị định số 91/2020/NĐ-CP quy định rõ các hành vi bị cấm trong quảng cáo qua điện thoại, bao gồm:

Gọi điện thoại quảng cáo khi chưa được người nhận đồng ý hoặc khi người nhận đã từ chối nhận cuộc gọi quảng cáo.

Gọi điện thoại quảng cáo ngoài khoảng thời gian từ 08 giờ đến 17 giờ hàng ngày.

Thực hiện quá một cuộc gọi điện thoại quảng cáo đến một số điện thoại trong vòng 24 giờ, trừ trường hợp đã có thỏa thuận khác với người nhận.

Không cung cấp thông tin về người gửi quảng cáo hoặc cung cấp thông tin sai sự thật.

Sử dụng các biện pháp kỹ thuật để giả mạo số điện thoại người gửi.

Như vậy, có thể gọi điện thoại quảng cáo sau 8 giờ nhưng phải đảm bảo không được quá 17 giờ, trừ trường hợp đã có thỏa thuận khác với người sử dụng.

Theo quy định của pháp luật hiện hành, các doanh nghiệp và cá nhân có được phép thực hiện cuộc gọi điện thoại quảng cáo sau 8 giờ không? Ảnh minh họa

Mức xử phạt đối với hành vi gọi điện quảng cáo ngoài khoảng thời gian từ 8 giờ đến 17 giờ?

Căn cứ quy định tại điểm q khoản 4 Điều 94 Nghị định 15/2020/NĐ-CP được bổ sung bởi điểm c khoản 32 Điều 1 Nghị định 14/2022/NĐ-CP về vi phạm quy định liên quan tới thư điện tử, tin nhắn cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ được quy định như sau:

Vi phạm quy định liên quan tới thư điện tử, tin nhắn cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ

4. Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau:

a) Không cung cấp miễn phí cho người sử dụng cơ chế tiếp nhận và xử lý các thông báo về thư rác;

b) Không có biện pháp để tránh mất mát và ngăn chặn sai thư điện tử của người sử dụng dịch vụ;

....

q) Gửi tin nhắn quảng cáo ngoài khoảng thời gian từ 07 giờ đến 22 giờ mỗi ngày hoặc gọi điện thoại quảng cáo từ 08 giờ đến 17 giờ mỗi ngày mà không có thỏa thuận với người sử dụng;

r) Không có biện pháp kiểm tra việc đã đồng ý trước một cách rõ ràng của người sử dụng khi gửi tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo;

s) Không cung cấp cho người sử dụng công cụ tra cứu hoặc lưu trữ các thỏa thuận về việc đăng ký, từ chối cuộc gọi quảng cáo, tin nhắn đăng ký quảng cáo trên Cổng/Trang thông tin điện tử, mạng xã hội của mình để phục vụ việc thanh, kiểm tra và giải quyết khiếu nại, tố cáo;

t) Không hướng dẫn người sử dụng dịch vụ về cách thức chống tin nhắn rác, cuộc gọi rác, thư điện tử rác...

Lưu ý: Mức phạt này được áp dụng đối với hành vi vi phạm hành chính của tổ chức. Trường hợp cá nhân có hành vi vi phạm như của tổ chức thì mức phạt tiền bằng 1/2 mức phạt tiền đối với tổ chức.

Như vậy, gọi điện thoại quảng cáo ngoài khoảng thời gian từ 08 giờ đến 17 giờ mỗi ngày mà không có thỏa thuận khác với người sử dụng sẽ bị phạt tiền:

- Đối với tổ chức: từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng

- Đối với cá nhân: từ 10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng