Vụ quán ăn ở Nha Trang bị khách tố “chặt chém”: Phát hiện 5 vi phạm

Dân Trí đưa tin, ngày 7/2, lãnh đạo thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, đã chính thức thông báo về vụ việc quán Aroma Beach trên đường Nguyễn Thiện Thuật bị khách du lịch Trung Quốc tố cáo "chặt chém".

Theo thông tin từ lãnh đạo thành phố, qua kiểm tra, chủ quán Aroma Beach, ông T., đã vi phạm 5 hành vi trong hoạt động kinh doanh dịch vụ ăn uống.

Cụ thể, quán có 4 bảng quảng cáo sản phẩm, hàng hóa không thể hiện bằng tiếng Việt; không có Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm; không gắn biển hiệu doanh nghiệp tại trụ sở chính; không niêm yết giá và bán cao hơn giá hàng hóa niêm yết. Các vi phạm này sẽ bị cơ quan chức năng xử phạt theo quy định.

Lực lượng chức năng xác định quán ăn bị tố "chặt chém" khách Trung Quốc có 5 hành vi vi phạm. Ảnh: Dân Trí

Chi cục thuế thành phố Nha Trang sẽ tiếp tục làm việc với chủ quán Aroma Beach để kiểm tra việc thực hiện nghĩa vụ thuế.

Nhà hàng bị yêu cầu tạm dừng kinh doanh dịch vụ ăn uống cho đến khi hoàn tất các thủ tục theo quy định của pháp luật về vệ sinh an toàn thực phẩm.

Lãnh đạo thành phố Nha Trang cho biết, trong thời gian tới, địa phương sẽ tập trung tuyên truyền nâng cao nhận thức và ý thức tự giác chấp hành các quy định của pháp luật về quản lý giá, đặc biệt là niêm yết giá đầy đủ, rõ ràng và bán đúng giá.

Thành phố cũng sẽ đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, quản lý chặt chẽ việc thực hiện quy định về xuất hóa đơn, biên lai cho khách hàng khi cung cấp hàng hóa, dịch vụ để kết hợp chống thất thu thuế và bảo vệ quyền lợi khách hàng một cách hiệu quả khi có vụ việc xảy ra. Ngoài ra, nghiên cứu hoàn thiện đường dây nóng để tiếp nhận thông tin, phản ánh từ du khách một cách kịp thời.

Hôm 3/2, một du khách Trung Quốc đăng tải lên mạng xã hội Xiaohongshu (Tiểu Hồng Thư), nơi người dân Trung Quốc thường tìm kiếm và đánh giá các địa chỉ ăn uống, về nhà hàng hải sản trên tính giá cao cho một bữa ăn.

Trong hóa đơn khách đăng tải, món cà tím nướng mỡ hành giá 1,9 triệu đồng mỗi phần; một đĩa rau muống xào tỏi 500.000 đồng; các món phở gà, bò 325.000 mỗi phần; cơm trắng 250.000 đồng; nước ngọt và bia giá 100.000 đồng mỗi lon; một số món như mì xào hải sản, mực chiên mắm, cá mú, tôm sú hấp bia có giá dao động từ 248.000 đến hơn 1,2 triệu đồng mỗi phần.

Trong tổng hóa đơn hơn 20 triệu đồng, tiền ăn có giá gần 16 triệu đồng và "phụ thu ngày Tết" hơn 4,7 triệu đồng. Còn ông Tâm cho rằng sự việc mà du khách phản ánh trên mạng "chưa đúng thực tế".

Ông cho biết nhóm khách Trung Quốc hơn 15 người đến ăn uống ở nhà hàng đã thông báo quán tăng khẩu phần các món để đủ cho cả nhóm ăn và "tiền bạc không quan trọng". Nhân viên nhà hàng đồng ý làm các phần ăn theo yêu cầu nên khi tính tiền giá các món ăn được tăng lên, với hóa đơn thanh toán là 15.724.000 đồng.

Ngoài ra, khoản phụ thu Tết hơn 4,7 triệu đồng là phí đoàn khách sử dụng thêm bia và rượu mang từ ngoài vào. Đến khi thanh toán, nhóm khách không đồng ý với mức giá trên. Sau khi hai bên "thương lượng", quán chấp nhận để khách thanh toán 4.482 nhân dân tệ (hơn 15,6 triệu đồng), thông tin trên Vnexpress.