Grab bị phạt gần 1,4 tỷ đồng do vi phạm quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) cho biết đơn vị này vừa ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Grab với tổng số tiền 1,36 tỷ đồng do 6 hành vi vi phạm quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Grab bị phạt 1,36 tỷ đồng do vi phạm quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Theo cơ quan chức năng, Grab không cho phép người tiêu dùng lựa chọn việc đồng ý hoặc không đồng ý sử dụng thông tin cá nhân để chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao cho bên thứ ba.
Doanh nghiệp này cũng bị xác định có điều khoản không được phép trong điều kiện giao dịch chung áp dụng trên phạm vi toàn quốc; không quy định cụ thể thời điểm áp dụng các điều kiện giao dịch chung.
Ngoài ra, Grab không thông báo trước hoặc công khai việc tài trợ cho người có ảnh hưởng để sử dụng hình ảnh, lời khuyên, khuyến nghị nhằm xúc tiến thương mại hoặc khuyến khích người tiêu dùng mua, sử dụng sản phẩm, dịch vụ, theo báo Dân trí.
VietNam+ cho hay, Công ty cũng không hiển thị đầy đủ, chính xác kết quả phản hồi, đánh giá theo quy định.
Ngoài các vi phạm trên, điều kiện giao dịch chung của Grab không quy định cụ thể thời điểm áp dụng. Công ty cũng không công khai để người tiêu dùng dễ bị tổn thương có thể tiếp cận các nội dung, cơ chế, chính sách áp dụng đối với nhóm người tiêu dùng này theo quy định pháp luật.
Trên cơ sở đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Công ty Trách nhiệm hữu hạn Grab chấm dứt các hành vi vi phạm, đồng thời chủ động rà soát, hoàn thiện các nội dung và chính sách liên quan, bảo đảm tuân thủ đầy đủ, chính xác các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo báo cáo của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Grab, doanh nghiệp đã nhanh chóng khắc phục các hành vi vi phạm và thực hiện nộp phạt theo quy định.
