Trần Ngọc: Khát vọng tạo ra giá trị không ngừng cho khách hàng và cộng đồng

Được biết đến là người con của Hà Nam, sống và học tập và làm việc phát triển tại Hà Nội. Chị đã đặt dấu ấn trong ngành kế toán với việc sáng lập thương hiệu uy tín - Kế toán Thanh Thảo và là CEO của Trung Tâm Phương Đông. Và là Founder của nền tảng giáo dục trực tuyến nhượng quyền kinh doanh. Ngoài ra, chị còn góp phần quan trọng trong lĩnh vực Tư vấn bảo hiểm tại Manulife.

Chị Trần Ngọc không chỉ là một Doanh nhân đa tài mà còn là một người học thức cao với tấm bằng Thạc sĩ từ Đại học Kinh tế Quốc dân. Đặc biệt, chị cũng đảm nhận vai trò giảng viên tại Trường Đại học Công Đoàn, giúp truyền đạt kiến thức và truyền cảm hứng cho nhiều thế hệ sinh viên trẻ. Chị Trần Ngọc đã chứng minh bản thân mình qua sự đa nhiệm và thành tích xuất sắc trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Đã có hơn 10 năm làm việc trong lĩnh vực bảo hiểm, chị đã mang tới những thành tựu kinh doanh tại Manulife. Tựa câu nói “Lửa thử vàng, gian nan thử sức”, chị Trần Ngọc chính là minh chứng sống trong một ngành nghề luôn đòi hỏi nhiều kinh nghiệm sành sỏi và mang lại những giá trị lợi ích trong đầu tư BHNT.

Xin chào chị, cách đây hơn 10 năm khi bảo hiểm vẫn còn xa lạ với mọi người và thị trường vẫn còn nhiều cái nhìn không mấy thiện cảm đối với nghề tư vấn tài chính, niềm tin nào đã giúp chị luôn kiên định với lựa chọn của mình?  

Đó là những ngày tháng Ngọc không bao giờ quên bởi có quá nhiều thử thách và áp lực. Nhưng với Ngọc, sau khi trải qua nhiều năm kinh nghiệm, Ngọc nhận thấy rằng bảo hiểm chính là cứu cánh giúp mình mạnh mẽ và vượt qua giai đoạn đó. Trước khi là một tư vấn tài chính, bản thân Ngọc cũng là một khách hàng tìm hiểu và tham gia bảo hiểm. Ngọc hiểu và luôn tin rằng bảo hiểm có vai trò rất quan trọng trong cuộc sống mỗi người. Đó không chỉ là lá chắn bảo vệ bản thân mà còn là trách nhiệm và tình yêu thương của mình đối với người thân.

Chính điều này đã thôi thúc Ngọc bước tiếp với nghề tư vấn tài chính, với hành trình hơn 10 năm với nhiều thử thách nhưng cũng rất hạnh phúc bởi Ngọc có thể giúp nhiều người, nhiều gia đình được bảo vệ tài chính trước các rủi ro trong cuộc sống.

Nếu được lấy 1 ví dụ để chứng minh cho vai trò ‘độc nhất vô nhị’ của bảo hiểm, chị có thể chia sẻ thêm kiến thức để mọi người hiểu rõ lợi ích về BHNT là gì không, thưa chị?

Nếu bạn có 100 triệu, bạn gửi 100 triệu vào ngân hàng với lãi suất 7%/năm, chẳng may một ngày nào đó, bác sĩ nói với bạn phải nhập viện điều trị, 100 triệu khi đó liệu có đủ chứ? Nếu cần một số tiền lớn, ai sẽ là người sẵn sàng cho bạn vay tiền ngay-lập-tức?

Và đây là câu trả lời, cũng phương án tốt nhất: Nếu bạn có 100 triệu, bạn dành 10 triệu tham gia bảo hiểm, 90 triệu còn lại gửi vào ngân hàng, chẳng may một ngày bác sĩ nói bạn phải nhập viện điều trị, bạn hoàn toàn yên tâm vì đã có bảo hiểm chăm sóc bạn, thậm chí còn bảo lãnh để bạn an tâm dưỡng bệnh, 90 triệu còn lại gửi tiết kiệm vẫn còn nguyên.

Là một Nhà tư vấn bảo hiểm với sự uy tín trong thị trường Việt Nam, có lẽ việc gặp gỡ những khách hàng không dễ tính cũng là một phần không thể tránh khỏi. Làm sao để chị tìm được tiếng nói chung với khách hàng trong từng dịch vụ mà mình cung cấp?

Khách hàng khi đến với Ngọc cũng đã trải qua một quá trình lựa chọn kỹ lưỡng, có thể do đã biết đến Ngọc qua các khách hàng cũ hoặc từ các đối tác. Để thấu hiểu và cung cấp những giải pháp bảo hiểm tối ưu cho mỗi khách hàng trong quá trình tư vấn, Ngọc luôn chú tâm vào việc lắng nghe, từ đó mang đến sự hiệu quả cho khách hàng.

Được các khách hàng tin tưởng và biết đến nhiều, vậy triết lý kinh doanh chị đang áp dụng như thế nào để hoạt động hiệu quả?

Ngọc luôn sử dụng chữ “Tử tế” để đối đãi với cộng sự, nhân viên và khách hàng tại mọi nơi mình làm việc. Với Ngọc, chữ "Tử tế" không chỉ đơn giản là nhận thức được công việc mà còn là niềm hạnh phúc và trách nhiệm lớn. Vì vậy, mình phải luôn cố gắng thực hiện cam kết với khách hàng về chất lượng sản phẩm, sự minh bạch, chính xác về thông tin, giá cả, hợp đồng.

Trong suốt quá trình làm việc và cống hiến hết mình, đâu là đích đến trên con đường sự nghiệp mà chị hướng tới?

Đích đến trong quá trình cống hiến của Ngọc không chỉ dừng lại ở những con số mà còn là những giá trị mà bản thân cũng như doanh nghiệp mang đến cho ngành bảo hiểm. Ngọc luôn đặt mục tiêu mang tới giá trị cho khách hàng và cũng như có trách nhiệm với xã hội, hướng về cộng đồng.

Được biết chị đang là Founder nền tảng giáo dục trực tuyến nhượng quyền kinh doanh, chị có thể chia sẻ thêm về ý nghĩa và sứ mệnh của lĩnh vực này không thưa chị?

TẦM NHÌN của chúng tôi là trở thành nền tảng dẫn đầu trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo trực tuyến trên thế giới với cam kết mang đến những trải nghiệm học tập quý giá, nhằm giúp học viên khám phá bản thân, thay đổi tầm nhìn và đạt được những thành công trong cuộc sống. Và SỨ MỆNH, giúp cho tất cả thành viên không kể độ tuổi, ngành nghề, tôn giáo, giới tính đều có thể nâng cao tri thức, nâng cao thu nhập và thành công. Chúng tôi cam kết không ngừng cải tiến mọi hoạt động, cập nhật thêm các khoá học, các chương trình để giúp cho thành viên nâng tầm trí thức.                         

Bên cạnh đó, GIÁ TRỊ CỐT LÕI mà chúng tôi hướng đến là đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường học tập và làm việc chuyên nghiệp thân thiện, nơi mọi thành viên đều có cơ hội phát triển, hoạt động dựa trên tính minh bạch, đạo đức và hiệu quả.   

Sản phẩm của chúng tôi bao gồm các khóa học phát triển bản thân và khóa học tiếng Anh, học viên có cơ hội học trọn đời trên nền tảng elearning. Ngoài việc học tập, chúng tôi còn cung cấp nhượng quyền kinh doanh. Nếu bạn muốn lan tỏa giá trị của khoá học đến nhiều người khác, bạn có quyền trở thành một nhà tiếp thị mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào.

Nếu được chia sẻ quan điểm với các bạn trẻ đang bước vào ngành bảo hiểm, chị sẽ nói với họ điều gì để họ có con đường phát triển sự nghiệp đúng đắn và thành công?

Điều đầu tiên các bạn cần xác định đây là một hướng đi lâu dài. Bảo hiểm cần một kế hoạch dài hạn và hơn thế nữa, cần sự kiên định và quyết tâm rất lớn để hoàn thành kế hoạch đã đề ra.

Lời khuyên tiếp theo Ngọc muốn gửi đến các bạn là khi đã có cơ hội bước chân vào nghề bảo hiểm, hãy làm nghề bằng cả sự chân thành, luôn cố gắng trau dồi thêm về kiến thức và kỹ năng để giúp công việc thể hiện đúng giá trị, ý nghĩa vốn có. Điều này có thể đòi hỏi rất nhiều sự nỗ lực trong thời gian dài nhưng đây chính là bước đi ngắn nhất để thành công.

Cảm ơn chị đã chia sẻ!

Thu Hà