Lương giao dịch viên ngân hàng 1 tháng bao nhiêu ?

Giao dịch viên ngân hàng là ai?

Giao dịch viên ngân hàng là những nhân sự làm việc trực tiếp tại các quầy giao dịch, hỗ trợ khách hàng thực hiện các yêu cầu tài chính. Để đảm nhận vị trí này, bạn cần tốt nghiệp chuyên ngành liên quan đến tài chính- ngân hàng, có thể theo học tại nhiều trường đại học trên cả nước có đào tạo ngành này.

Giao dịch viên ngân hàng làm những công việc gì?

Nhiều bạn thắc mắc giao dịch viên ngân hàng đảm nhận những nhiệm vụ gì. Nhìn chung, họ chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính khi có yêu cầu. Các công việc chính gồm:

- Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng

Đây là hoạt động diễn ra hàng ngày. Khi khách đến ngân hàng, giao dịch viên sẽ trực tiếp chào đón, hỏi han và tìm hiểu nhu cầu của họ. Đồng thời, bạn cần tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi công việc. Công việc này phù hợp với những bạn có khả năng giao tiếp tốt và kỹ năng thuyết phục linh hoạt.

- Thực hiện giao dịch tài chính

Đây là nhiệm vụ cốt lõi của giao dịch viên. Bạn sẽ hỗ trợ khách hàng gửi — rút tiền, mở hoặc khóa tài khoản, thực hiện thanh toán, đổi ngoại tệ, chuyển tiền, chi trả kiều hối, và hỗ trợ các dịch vụ như Internet banking, mobile banking,… Ngoài ra, bạn cũng phải kiểm tra, phân loại, xử lý chứng từ, kiểm đếm tiền, phát hiện tiền giả hay tiền không đủ tiêu chuẩn. Công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ và xử lý nhanh, chính xác.

- Hạch toán kế toán

Giao dịch viên còn phụ trách hạch toán các chứng từ thu — chi theo yêu cầu cấp trên, lập báo cáo tiền mặt và các báo cáo liên quan khác khi cần. Ngoài ra, họ còn phải phân loại các giao dịch và quản lý lượng tiền mặt tại quầy, bảo đảm số liệu khớp với báo cáo thu — chi của ngân hàng.

- Chăm sóc khách hàng

Giao dịch viên được xem là cầu nối giữa ngân hàng và khách hàng. Vì vậy, nhiệm vụ chăm sóc khách hàng rất quan trọng, yêu cầu sự tận tâm và chuyên nghiệp, đồng thời giúp phát triển mối quan hệ mới cũng như duy trì hợp tác lâu dài với khách hàng hiện tại.

Thu nhập của giao dịch viên ngân hàng

Mức lương trung bình của giao dịch viên ngân hàng hiện nay vào khoảng hơn 12 triệu đồng mỗi tháng. Khoảng lương phổ biến dao động từ 8,5 đến 11,3 triệu đồng/tháng, và có thể lên tới hơn 30 triệu đồng/tháng đối với những người có kinh nghiệm và hiệu quả làm việc cao.

Mức thu nhập còn tùy thuộc vào thành tích hàng tháng, quý, năm, cũng như thâm niên trong nghề. Nhân viên lâu năm, có thành tích tốt sẽ nhận lương và chế độ đãi ngộ cao hơn. Lưu ý, các con số này chỉ mang tính tham khảo tại một thời điểm nhất định. Trong thời gian thử việc, mức lương sẽ thấp hơn, sau khi ký hợp đồng chính thức, mức lương sẽ được điều chỉnh cho phù hợp.

Các yếu tố tác động đến thu nhập

Ngoài lương cơ bản, còn có những yếu tố khác ảnh hưởng đến thu nhập của giao dịch viên, cụ thể:

- Khối lượng công việc: Khi đảm nhận nhiều công việc hơn hoặc phải tăng ca trong mùa cao điểm, thu nhập sẽ tăng tương ứng.

- Trình độ và kỹ năng: Người có kinh nghiệm và chuyên môn cao thường được hưởng mức lương tốt hơn, tỷ lệ thuận với năng lực và đóng góp.

- Tinh thần trách nhiệm: Giao dịch viên làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm và đạt hiệu quả cao sẽ được cân nhắc điều chỉnh thu nhập theo hướng tăng dần.