Hàng nghìn người bất ngờ trúng số "gấp 100 lần", CEO công ty xổ số ở Na Uy tuyên bố từ chức
(DS&PL) -
Lãnh đạo công ty xổ số Norsk Tipping của Na Uy đã phải từ chức vì sự cố ảnh hưởng tới hàng nghìn khách hàng xảy ra vào ngày 27/6 vừa qua.
Chương trình vé số Eurojackpot tại Na Uy, do công ty quốc doanh Norsk Tipping điều phối, ngày 27/6 thông báo kết quả trúng thưởng trên website và ứng dụng điện thoại với tổng số tiền cao bất thường.
Công ty nhận thông báo giải thưởng từ Đức, mức tiền ban đầu được tính bằng đồng euro, nhưng đã áp dụng sai công thức khi quy đổi sang đồng kroner của Na Uy. "Trong quá trình quy đổi, một sai sót trong thuật toán đã khiến tổng giá trị giải thưởng được nhân lên 100 lần, thay vì chia cho 100", công ty giải thích sau khi gỡ mức thưởng sai khỏi hệ thống.
Công ty xổ số đã phải chịu chỉ trích từ dư luận Na Uy. Ảnh: Guardian
Norsk Tipping xác nhận hàng nghìn khách hàng đã nhận thông báo sai, nhưng họ chưa giải ngân khoản tiền nào dựa trên các mức thưởng bị tính nhầm. Một ngày sau, công ty xổ số Na Uy họp khẩn cấp với Bộ Văn hóa để giải thích sự cố, sau khi chịu chỉ trích gay gắt từ khách hàng và các cơ quan quản lý.
Ngày 29/6, CEO Tonje Sagstuen của Norsk Tipping tuyên bố từ chức sau gần hai năm đảm nhiệm vị trí lãnh đạo. Bà khẳng định công ty đã "khởi động cải thiện quy trình" để tránh những sai lầm tương tự trong tương lai.
“Với vai trò là người điều hành, tôi có trách nhiệm xử lý các sai sót đã xảy ra. Vì vậy, việc phải rời Norsk Tipping là điều khiến tôi vô cùng buồn. Tôi sẽ nhớ tất cả những ai tôi đã có cơ hội làm việc cùng, nhưng tôi tin rằng mọi quy trình cải tiến mà chúng tôi đã khởi xướng đều đang đi đúng hướng", bà nói trong một tuyên bố.
Một số người dân Na Uy chia sẻ với đài NRK rằng họ đã bắt đầu ăn mừng trước khi phát hiện ra đây chỉ là sự nhầm lẫn. Một cặp đôi ở Herøy tin rằng họ đã trúng 1,2 triệu kroner (khoảng 110.000 USD) khi đang sửa sang nhà cửa, trong khi những người khác nói rằng họ dự định mua ô tô hoặc đi nghỉ mát trước khi phát hiện tin nhắn nhận thưởng là sai.
“Đó là một phút giây thật vui”, Lise Naustdal nói, người tưởng mình đã trúng gần 1,9 triệu kroner (khoảng 174.000 bảng Anh). Đáng chú ý, đây không phải là lần đầu Norsk Tipping gặp rắc rối. Công ty thừa nhận họ đã gặp “một số sự cố kỹ thuật” trong năm vừa qua.
Eurojackpot là một trò chơi xổ số xuyên quốc gia châu Âu, ra mắt năm 2012, với 19 quốc gia tham gia. Người chơi chọn 5 số từ 1–50 và 2 số phụ từ 1–12. Con số may mắn được quay hàng tuần tại Phần Lan, rồi tính giá trị ở Đức và Đan Mạch. Tiền thưởng giải độc đắc tối thiểu là 10 triệu euro và có thể lên đến 120 triệu euro.
