Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên?

Vietcombank có hình thức nhận OTP nào?

Theo cách truyền thống, OTP được tạo ra và gửi đến khách hàng thông qua tin nhắn SMS. Tuy nhiên, từ đầu năm 2020, Vietcombank đã ra mắt Smart OTP.

Đây là phương thức xác thực được sử dụng khi thực hiện giao dịch điện tử của ngân hàng Vietcombank như đăng ký SMS banking Vietcombank, rút tiền bằng mã QR Vietcombank,… Cụ thể hơn là Smart OTP là loại mật khẩu chỉ cho phép dùng một lần duy nhất. Khi thực hiện giao dịch thì mã OTP sẽ được gửi qua tin nhắn hoặc ngay trên ứng dụng.

Smart OTP hoạt động dựa trên cơ chế cụ thể như sau: Khi bạn thực hiện giao dịch trên app VCB Digibank, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mã kích hoạt (mã PIN smart OTP), nếu bạn nhập đúng thì hệ thống sẽ xuất hiện một mã Smart OTP ngẫu nhiên ⇒ Lúc này bạn xác nhận là hoàn thành.

Lý do nên dùng Vietcombank Smart OTP

Theo nhận định của các chuyên gia, Smart OTP là cách thức bảo mật nên sử dụng nhất thay vì SMS OTP hay Token Key do yêu cầu nhiều lớp mã hóa khác nhau, đảm bảo giao dịch an toàn một cách tối đa.

Smart OTP có các ưu điểm như:

- Hạn mức giao dịch cao: 1 tỷ đồng/giao dịch với khách hàng cá nhân thông thường và 2 tỷ đồng/giao dịch đối với khách hàng ưu tiên.

- Thuận tiện và dễ dàng: Với Smart OTP, khách hàng có thể giao dịch mọi lúc mọi nơi, xuyên biên giới, có thể lấy mã OTP ngay cả khi thiết bị không có kết nối trực tuyến.

 - Smart OTP an toàn và bảo mật hơn với nhiều lớp bảo mật (mật khẩu điện thoại, mật khẩu VCB Digibank, mã PIN ứng dụng Smart OTP).

Hướng dẫn cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên

Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên? Ảnh minh hoạ

Theo quy định của ngân hàng, khi nhập mã OTP, khách hàng được phép nhập tối đa 5 lần. Trường hợp quên, khách hàng có thể lấy lại mã OTP Vietcombank bằng cách sau:

Lấy lại mã OTP Vietcombank trên ứng dụng VCB Digibank

- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng VCB Digibank và đăng nhập tài khoản

 - Bước 2: Chọn mục "Kích hoạt VCB-Smart OTP", sau đó chọn "hủy"

- Bước 3: Vào lại "Kích hoạt VCB-Smart OTP và thiết lập lại mã OTP

Lấy lại mã OTP Vietcombank tại quầy giao dịch

Trường hợp không lấy lại được mã OTP trên ứng dụng, khách hàng có thể mang theo CCCD/CMND đến quầy giao dịch của ngân hàng Vietcombank để được nhân viên hỗ trợ.

Lưu ý, khách hàng chỉ có thể đến quầy giao dịch trong giờ hành chính.