Bộ Công an làm rõ thủ đoạn gian dối về nguồn gốc răng sứ của hệ thống Nha khoa Đại Nam

Phần lớn nhân viên không có bằng cấp

Bộ Công an vừa thông tin về kết quả điều tra ban đầu những sai phạm xảy ra tại hệ thống Nha khoa thẩm mỹ Đại Nam. Theo Đại tá Tống Như Sơn, Phó Chánh Văn phòng Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an, năm 2009, Hồ Ngọc Tiên Trung thành lập Công ty TNHH MTV Nha khoa thẩm mỹ Đại Nam, giữ chức Tổng Giám đốc. Sau đó, Trung thuê 37 bác sĩ có giấy phép, chứng chỉ hành nghề để mở 46 phòng khám tại TPHCM, Đà Nẵng, Lâm Đồng, Gia Lai và Khánh Hòa.

Dù các cơ sở được đăng ký dưới tên nhiều cá nhân, chủ hộ kinh doanh khác nhau, cơ quan điều tra xác định người trực tiếp điều hành, chỉ đạo hoạt động của toàn hệ thống là Trung. Việc chia nhỏ hệ thống thành nhiều hộ kinh doanh được cho là nhằm phân tán doanh thu, giảm số tiền phải kê khai và nộp vào ngân sách Nhà nước.

Tại các phòng khám, Trung bố trí 415 nhân viên. Trong đó, phần lớn không có bằng cấp, chứng chỉ hành nghề nhưng vẫn trực tiếp tham gia tư vấn, khám, điều trị và thực hiện các kỹ thuật nha khoa cho khách hàng. Để thu hút khách hàng, Trung tổ chức bộ phận marketing gồm 19 nhân viên phụ trách bán hàng, sản xuất video và quảng cáo trực tuyến trên các website chính thức của Công ty Đại Nam cùng nhiều nền tảng mạng xã hội.

Các nội dung quảng cáo giới thiệu Đại Nam là hệ thống nha khoa uy tín, chất lượng, có đội ngũ bác sĩ là tiến sĩ, thạc sĩ, chuyên khoa răng, nhiều năm kinh nghiệm, trực tiếp khám và điều trị cho khách hàng. Hệ thống còn được quảng bá có trang thiết bị hiện đại nhập khẩu từ châu Âu và quy trình điều trị chuyên nghiệp.

Trên các website, Đại Nam quảng cáo sử dụng vật liệu chính hãng, gồm trụ implant có xuất xứ từ Mỹ, Thụy Sĩ, Pháp, Hàn Quốc và nhiều dòng răng sứ cao cấp có độ bền, tính thẩm mỹ cao, được bảo hành dài hạn. Doanh nghiệp cũng công khai bảng giá, các chương trình khuyến mại và đưa ra những cam kết về dịch vụ an toàn, chính xác, hiệu quả, qua đó tạo niềm tin để khách hàng lựa chọn dịch vụ và thanh toán tiền.

Tại mỗi phòng khám, Trung bố trí từ một đến ba lễ tân làm nhiệm vụ đón tiếp, chăm sóc khách hàng và thu ngân. Khi khách đến, lễ tân hỏi nhu cầu, tình trạng răng miệng, nhập thông tin và hướng dẫn khách khám, gặp bác sĩ hoặc nha sĩ.

Sau khi có chỉ định làm răng sứ, khách hàng được mời chào, thuyết phục lựa chọn những dòng răng sứ cao cấp được giới thiệu có xuất xứ từ Mỹ, Thụy Sĩ, Nhật Bản... Tuy nhiên, theo cáo buộc, Trung chỉ đạo nhân viên sử dụng phôi sứ có xuất xứ từ Trung Quốc, giá trị thấp hơn, để chế tác răng cho khách hàng.

Trong phiếu chỉ định, hồ sơ khách hàng và thẻ bảo hành vẫn ghi tên loại răng sứ cao cấp mà khách đã lựa chọn. Cơ quan điều tra cho rằng thủ đoạn này khiến khách hàng tin mình được sử dụng đúng sản phẩm đã đăng ký, phía nha khoa chiếm đoạt số tiền chênh lệch.

Số tiền chiếm đoạt lên tới 121 tỷ đồng

Quá trình hoạt động, Trung bị cáo buộc chỉ đạo thu tiền của khách hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển vào các tài khoản cá nhân do người này trực tiếp quản lý, sử dụng hoặc nhờ người khác đứng tên. Cơ quan điều tra đã thu thập tài liệu liên quan đến 42 tài khoản được mở và sử dụng để nhận tiền của khách hàng.

Đồng thời, Trung chỉ đạo nhân viên sử dụng nhiều phần mềm, dữ liệu điện tử và sổ theo dõi nội bộ để quản lý doanh thu thực tế. Hệ thống chỉ phản ánh một phần doanh thu vào sổ kế toán, hóa đơn và hồ sơ kê khai thuế. Cơ quan điều tra xác định, từ khi thành lập, các phòng khám thuộc hệ thống Đại Nam đã cung cấp dịch vụ cho hơn 1,2 triệu lượt khách hàng, với tổng doanh thu thực tế hơn 2.500 tỷ đồng.

Riêng số tiền bị cáo buộc chiếm đoạt thông qua hành vi gian dối về nguồn gốc răng sứ trong thời gian từ năm 2024 đến tháng 5/2026 tạm tính hơn 121 tỷ đồng. Một phần nguồn tiền thu được từ hoạt động của hệ thống, Trung mua nhà, đất, vàng, ô tô, đồng hồ giá trị lớn.

Trước đó, ngày 1/7, Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an khởi tố vụ án Lừa đảo chiếm đoạt tài sản và Vi phạm quy định về kế toán gây hậu quả nghiêm trọng. Hồ Ngọc Tiên Trung (54 tuổi) bị khởi tố về cả hai tội danh trên. Thái Hữu Văn (28 tuổi) bị khởi tố, bắt tạm giam về tội Lừa đảo chiếm đoạt tài sản; Đàm Thị Bích Hằng (52 tuổi) bị khởi tố, bắt tạm giam về tội Vi phạm quy định về kế toán gây hậu quả nghiêm trọng.

Theo Bộ Công an, Trung bị cáo buộc lợi dụng việc thành lập và vận hành hệ thống phòng khám, thuê chứng chỉ hành nghề của bác sĩ để tạo uy tín; đồng thời chỉ đạo quảng cáo gian dối về đội ngũ bác sĩ và nguồn gốc các loại răng sứ cao cấp.

Cơ quan điều tra xác định những khách hàng từng sử dụng dịch vụ tại hệ thống Nha khoa thẩm mỹ Đại Nam là người bị hại trong vụ án.

Bộ Công an đề nghị cá nhân, tổ chức bị thiệt hại liên hệ Phòng 4, Văn phòng Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an tại xã Tam Hưng, TP Hà Nội hoặc cơ quan điều tra công an tại TPHCM, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Lâm Đồng và Gia Lai để được giải quyết theo quy định.

Cơ quan điều tra đang tiếp tục mở rộng vụ án, làm rõ dòng tiền, tài sản liên quan và trách nhiệm của các cá nhân, tổ chức để xử lý theo quy định pháp luật.