Xác minh thông tin bé trai bị nhân viên siêu thị đưa vào phòng riêng "làm việc" vì nghi lấy cắp sô cô la

Chiều 13/10, chia sẻ trên báo Tiền Phong, lãnh đạo UBND phường Xuân Hương - Đà Lạt (tỉnh Lâm Đồng) cho biết, Công an phường đang xác minh phản ánh về việc nhân viên siêu thị G. tại Đà Lạt tự ý làm việc với bé trai 10 tuổi khi không có người giám hộ, do nghi ngờ em lấy cắp một thanh sô cô la.

Trước đó, theo phản ánh của chị V.N.X.T. (người nhà bé trai), ngày 11/10, con trai chị đi mua sắm cùng anh họ tại siêu thị G. tại Quảng trường Lâm Viên (phường Xuân Hương - Đà Lạt).

Tại đây, một số nhân viên an ninh nghi ngờ bé lấy cắp sô cô la nên đã đưa em vào phòng riêng, cách ly khỏi khu vực mua sắm mà không thông báo cho gia đình. Sau khi trích xuất hình ảnh từ hệ thống camera, siêu thị xác định bé trai không lấy cắp và cho ra về.

Trên mạng xã hội, chị T. bày tỏ bức xúc vì “không một lời xin lỗi, một đứa trẻ bị đối xử như tội phạm chỉ vì nghi ngờ”. Bài viết nhanh chóng thu hút nhiều ý kiến chỉ trích cách xử lý thiếu chuyên nghiệp của siêu thị đối với trẻ vị thành niên.

Theo báo Tuổi trẻ, UBND phường Xuân Hương - Đà Lạt cho biết đã tiếp nhận phản ánh, yêu cầu siêu thị báo cáo quy trình nghiệp vụ và làm rõ trách nhiệm của các cá nhân có liên quan. UBND phường Xuân Hương - Đà Lạt cho biết đại diện siêu thị G. đã mời mẹ bé trai đến làm việc. 

Phía siêu thị thừa nhận sai sót trong khâu an ninh, xin lỗi gia đình và cam kết rà soát, chấn chỉnh quy trình làm việc với khách hàng là trẻ em, trong đó có nguyên tắc liên hệ ngay người giám hộ khi phát sinh tình huống bất thường.

Hiện, chính quyền địa phương và lực lượng chức năng đang tiếp tục xác minh toàn bộ vụ việc, làm rõ quy trình kiểm tra, xử lý của siêu thị, đồng thời bảo đảm quyền và sự an toàn tâm lý cho trẻ em trong các tình huống tương tự.