Trung tâm Y tế khu Vực Yên Bình - Lào Cai: Ứng dụng chuyển đổi số trong khám chữa bệnh

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, phục vụ nhân dân luôn được Trung tâm Y tế khu vực Yên Bình triển khai thực hiện. Việc tích cực áp dụng công nghệ thông tin đã góp phần giảm thời gian, giảm các thủ tục phiền hà cho người dân và giảm tỷ lệ người bệnh chuyển lên tuyến trên.

Hiện nay, Trung tâm Y tế khu vực Yên Bình là đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Sở Y tế tỉnh Lào Cai, có chức năng cung cấp dịch vụ chuyên môn, kỹ thuật về y tế dự phòng, khám bệnh, chữa bệnh, phục hồi chức năng, an toàn thực phẩm, dân số và các dịch vụ y tế khác theo quy định của pháp luật.

Thực hiện chức năng khám bệnh, chữa bệnh để thực hiện cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh ngoại trú, khám sàng lọc, khám tư vấn, các dịch vụ y tế khác theo quy định của pháp luật và chỉ đạo, hướng dẫn hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ đối với các trạm y tế đóng trên địa bàn các xã: Cảm Nhân, Yên Thành, Thác Bà, Yên Bình, Bảo Ái.

Để công tác chuyển đổi số được thực hiện đồng bộ, liên thông, Trung tâm Y tế khu vực Yên Bình đã được đầu tư máy móc, trang thiết bị đồng bộ ở các khoa, phòng, tạo thuận lợi cho cán bộ, nhân viên ngành Y tế huyện thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, đáp ứng yêu cầu công việc theo hướng hiện đại. Đồng thời hỗ trợ các Trạm Y tế xã về chuyên môn, phương tiện, trang thiết bị phục vụ nhiệm vụ chuyên môn và chuyển đổi số để từng bước thực hiện đồng bộ, liên thông trong toàn ngành.

Cùng với đó, để người bệnh làm thủ tục nhanh chóng, Trung tâm y tế khu vực Yên Bình triển khai thanh toán viện phí khám chữa bệnh cho người dân không dùng tiền mặt, cấp dữ liệu giấy chứng sinh, chứng tử, giấy phép lái xe lên cổng giám định bảo hiểm y tế, thực hiện liên thông đơn thuốc điện tử, khám chữa bệnh bảo hiểm y tế cho người dân bằng căn cước công dân và ứng dụng VNeID. Triển khai thí điểm thực hiện Sổ sức khoẻ điện tử tích hợp trên ứng dụng VneID theo lộ trình… Việc này giúp Trung tâm y tế khu vực Yên Bình đơn giản hóa thủ tục hành chính, tiết kiệm chi phí quản lý, tiết kiệm nhân lực, đồng thời rút ngắn quy trình khám, chữa bệnh. 

Công tác khám chữa bệnh bảo hiểm y tế cho người dân bằng Căn cước công dân gắn chip và ứng dụng VneID được duy trì. Triển khai tiếp đón người bệnh đến khám chữa bệnh BHYT bằng thẻ CCCD gắn chíp, ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNEID) thay thế thẻ BHYT giấy, đạt tỉ lệ trên 90% người bệnh đến khám. 100% (23/23) cơ sở khám chữa bệnh thực hiện thanh toán chi phí dịch vụ khám chữa bệnh không dùng tiền mặt. Tỉ lệ người bệnh thanh toán không dùng tiền mặt đạt 35% số lượt khám bệnh. Tiếp tục triển khai áp dụng hóa đơn điện tử.

Việc thực hiện liên thông dữ liệu giấy chứng sinh, giấy báo tử, giấy khám sức khỏe lên Cổng tiếp nhận dữ liệu hệ thống thông tin giám định BHYT để phục vụ Đề án 06/CP. Đến nay, 100% cơ sở trực thuộc đã liên thông dữ liệu giấy chứng sinh, dữ liệu giấy báo tử. Trung tâm Y tế đã liên thông dữ liệu giấy khám sức khỏe lái xe theo qui định. Thực hiện nhanh chóng khai báo lưu trú cho bệnh nhân điều trị nội trú tại các cơ sở khám chữa bệnh.

Việc áp dụng Bệnh án điện tử tại Trung tâm Y tế khu vực Yên Bình sau 6 tháng triển khai đã hoàn thành và công bố thực hiện Bệnh án điện tử từ tháng 12/2023 với đầy đủ các yêu cầu của Bệnh án điện tử (His, Lis hai chiều, Ris - Pacs,  EMR; kiot, app đăng ký khám bệnh,...; là đơn vị thứ 74 trên toàn quốc, thứ 4 của tỉnh Yên Bái (cũ), đơn vị đầu tiên tuyến huyện của tỉnh Yên Bái (cũ) triển khai Bệnh án điện tử. Các y, bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên có chữ ký số chuyên dùng hoặc chữ ký điện tử. Hiện tại, Trung tâm tiếp tục đầu tư, hoàn thiện và nâng cấp các phân hệ của Bệnh án điện tử.

Ứng dụng Công nghệ thông tin trong việc quản lý, điều hành: 100% hoạt động chỉ đạo, điều hành và quản trị nội bộ của Trung tâm Y tế được thực hiện trên nền tảng quản trị tổng thể, thống nhất. 100% các văn bản đi của Trung tâm Y tế gửi đến Sở Y tế, các ban ngành của các xã, các đơn vị trực thuộc được thực hiện trên môi trường phần mềm Quản lý văn bản được thực hiện dưới dạng điện tử, được ký số bởi chữ ký số chuyên dùng (không bao gồm hồ sơ xử lý công việc có nội dung mật).

 Công khai giá thuốc, giá trang thiết bị y tế, giá khám chữa bệnh trên công thông tin điện tử của Trung tâm y tế, tại phòng tiếp đón của bệnh viện, các trạm y tế, phòng khám đa khoa khu vực trực thuộc.

Mặc dù trong quá trình vận hành còn gặp không ít những khó khăn về nguồn kinh phí để triển khai tương đối lớn, đặc biệt chi phí vận hành, duy trì và bảo trì thiết bị Bệnh án điện tử, trong khi đơn vị tự chủ hơn 90% khối khám chữa bệnh, nên dẫn đến khó khăn trong việc bố trí kinh phí để thực hiện.

Hạ tầng trang thiết bị công nghệ thông tin được mua sắm, đầu tư tại nhiều thời điểm khác nhau, chưa đồng bộ, nhiều thiết bị đã sử dụng nhiều năm, ảnh hưởng đến hiệu suất công việc.

 Người dân chưa có thói quen sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt nên tỉ lệ người bệnh thanh toán chưa cao. Với đặc thù là tỉnh miền núi, người dân tộc thiểu số chiếm đa số, trình độ hiểu biết còn hạn chế, nhiều trường hợp đồng bào ở các vùng sâu, vùng xa không biết chữ, không nói được tiếng phổ thông; điều kiện tiếp cận và khả năng sử dụng thiết bị công nghệ như điện thoại thông minh, máy tính của người dân còn hạn chế, thói quen còn sử dụng tiền mặt... nên việc triển khai phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, các tiện ích trên ứng dụng VneID còn chưa cao.

Bệnh nhân Triệu Thị Thoa. Địa chỉ ở Xã Cẩm Nhân, Tỉnh Lào Cai vui mừng nói: Trước đây mỗi lần đi khám bệnh tôi và gia đình mất rất nhiều thời gian, phải xếp hàng từ sáng sớm, nhiều thủ tục đã được giải quyết nhanh gọn từ khâu đăng ký khám bệnh đến việc thanh toán viện phí. Bà cũng chia sẻ “Bây giờ đi khám chữa bệnh tiện lợi, lúc thanh toán chỉ cần chuyển khoản nhanh gọn”.

Bác sĩ Lê Đức Hoan là bác sĩ khám trực tiếp cho bệnh nhân, tại Khoa Khám bệnh Trung tâm Y tế khu vực Yên Bình chia sẻ: “Kể từ khi thực hiện quy trình khám bệnh khép kín qua phần mềm ứng dụngcông nghệ thông tin, ở khâu tiếp đón, bệnh nhân được rút số tự động, liên kết với phần mềm gọi số bệnh nhân, qua đó, quy trình khám bệnh được thực hiện nhanh hơn, đúng thứ tự quy định. Đồng thời, tại Trung tâm, nhiều phần mềm được liên kết với các khoa chuyên môn, giúp bác sĩ và người bệnh nhận được kết quả nhanh chóng, tạo thuận lợi, không để bệnh nhân phải chờ đợi lâu.”

Trong 9 tháng đầu năm 2025, số lượt khám tại cơ sở y tế là 102.556 lượt, đạt 78,5% so với kế hoạch giao. Số lượt bệnh nhân điều trị nội trú 6.054 lượt. Công suất sử dụng giường bệnh đạt 93,2%%. Tỷ lệ hài lòng chung của người bệnh đạt 94,3%%. Đặc biệt, nhiều bệnh trước đây phải chuyển người bệnh đi tuyến trên nay đã triển khai thực hiện tại Trung tâm như: Phẫu thuật nội soi, xét nghiệm sàng lọc một số ung thư, khu khám quản lý điều trị bệnh lý…

Trao đổi với chúng tôi Bác sĩ CKI Lều Thị Thanh Nga - Giám đốc TTYT Khu vực Yên Bình cho biết: “Việc cải cách hành chính, ứng dụng CNTT, cải tiến quy trình khám, chữa bệnh theo hướng nhanh gọn, chính xác là nội dung trọng tâm, thường xuyên của đơn vị. Trong thời gian qua Trung tâm y tế khu vực Yên Bình đã đẩy mạnh việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng đến sự hài lòng của người bệnh, đặc biệt đẩy mạnh công tác chuyển đổi số và đã mang lại hiệu quả cao, tinh thần phục vụ của nhân viên y tế đã có những bước chuyển biến tích cực, nhân viên y tế chuyên nghiệp hơn, tiếp đón niềm nở hơn, người dân được tiếp cận thuận lợi hơn”.

Có thể nói, việc ứng dụng công nghệ thông tin đã giúp các bác sĩ và bệnh nhân nơi đây giảm được nhiều khâu trong quy trình khám, chữa bệnh; áp dụng vào chẩn đoán, hỗ trợ điều trị tại các cơ sở y tế trên địa bàn qua hội chẩn trực tuyến với bệnh viện tuyến trên. Qua đó góp phần xây dựng hệ thống y tế thông minh, hiệu quả, công khai minh bạch, chính xác, hội nhập, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.