Trung tâm Y tế khu vực Hạ Hòa (Phú Thọ): Niềm tin đến từ chất lượng khám, chữa bệnh

Nâng cao năng lực khám, chữa bệnh

Người bệnh N.V.X - 72 tuổi, trú tại Hạ Hoà có tiền sử chấn thương khớp gối trái sau tai nạn, ông đã phải chịu đựng sưng nề, đau nhức và hạn chế vận động suốt hơn một tháng qua. Mặc dù đã điều trị tại nhiều cơ sở y tế nhưng tình trạng không thuyên giảm. Sau đó người bệnh đã đến Bệnh viện tuyến TW thăm khám, được chẩn đoán rách bán phần sụn chêm và thoái hóa khớp gối trái, chỉ định phẫu thuật. Đầu tháng 2/2026, người bệnh đã lựa chọn nhập viện tại Trung tâm Y tế Hạ Hòa (TTYT Hạ Hoà) để thực hiện phẫu thuật can thiệp. Nhờ sự chỉ định kịp thời của các bác sĩ, ca phẫu thuật nội soi khớp gối, sửa sụn chêm và dọn khớp đã được thực hiện thành công. Kết quả sau 3 ngày điều trị, người bệnh đã hồi phục tốt và được chỉ định ra viện.

BS.CKII. Phan Quốc Hưng, Giám đốc TTYT Hạ Hòa cho biết: Những kỹ thuật như trên được thực hiện thường quy tại TTYT Hạ Hòa. Thời gian qua, được sự quan tâm lãnh đạo của Đảng ủy, UBND tỉnh Phú Thọ, Sở Y tế và chính quyền cơ sở cùng sự phối hợp chặt chẽ của các cấp, ngành, các đoàn thể; sự đồng lòng, chung sức, nỗ lực của cán bộ, viên chức, người lao động trong Trung tâm, TTYT Hạ Hoà đã nỗ lực phấn đấu để hoàn thành các chỉ tiêu trong công tác khám chữa bệnh và phòng ngừa bệnh tật. Thực hiện tốt phong trào thi đua đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, quy tắc ứng xử của cán bộ y tế.

Là cơ sở y tế hạng II, nhưng trong những năm qua, TTYT Hạ Hòa nỗ lực đầu tư nhiều trang thiết bị y tế hiện đại. Trung tâm được đầu tư xây dựng khang trang, các khoa phòng đảm bảo chất lượng, xanh, sạch, đẹp. TTYT Hạ Hòa đã triển khai đầu tư mua, sắm, lắp đặt nhiều thiết bị hiện đại phục vụ công tác chẩn đoán, điều trị. Chính vì vậy, TTYT Hạ Hòa đã thực hiện được hầu hết các kỹ thuật của bệnh viện hạng II và nhiều kỹ thuật của bệnh viện hạng I như: Siêu âm tim; Phẫu thuật thay khớp háng; Nội soi tán sỏi qua da; Nội soi cắt túi mật; Tiêm nội khớp; Phẫu thuật nối gân gấp; Phẫu thuật nội soi cắt u buồng trứng và phần phụ; Phẫu thuật nội soi cắt chửa ngoài tử cung; Phẫu thuật gãy xương hàm trên; Phẫu thuật vết thương mạch máu, v.v.. TTYT Hạ Hòa là một trong số ít cơ sở y tế khu vực mạnh dạn thực hiện có hiệu quả chủ trương kết hợp y học cổ truyền với y học hiện đại để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh.

Cải cách thủ tục hành chính

TTYT Hạ Hòa đã có những cải cách mạnh mẽ về thủ tục hành chính để phục vụ người bệnh được tốt hơn. Hiện nay quy trình KCB được thực hiện một cách khoa học ngay từ khi tiếp đón bệnh nhân tại Khoa Khám bệnh hoặc cấp cứu. Hệ thống mạng tin học và phần mềm thông minh trong quản lý khám chữa bệnh (HIS) đã quản lý hiệu quả cơ sở dữ liệu và thông tin y tế, có hệ thống danh mục thống nhất toàn trung tâm y tế về giá dịch vụ kỹ thuật, kết xuất dữ liệu khám chữa bệnh chính xác.

Từ nhiều năm qua, Trung tâm đã thành lập Tổ chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ chuyên trách chỉ dẫn, đón tiếp, hướng dẫn người bệnh đến khám chữa bệnh. Tất cả các khoa, phòng buồng bệnh, lối đi lại đều có sơ đồ chỉ dẫn rõ ràng, cụ thể. Người bệnh đến khám và được chỉ định thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng đều được nhân viên y tế tiếp đón, hướng dẫn. BSCKII. Phan Quốc Hưng cho biết: Người bệnh đến TTYT Hạ Hòa luôn được tôn trọng, việc thanh toán viện phí được công khai minh bạch, các dịch vụ xã hội hóa được giải thích và được sự đồng thuận của người bệnh. Trung tâm cũng tổ chức tốt Hội đồng bệnh nhân ở các khoa phòng và toàn Trung tâm định kỳ họp theo quy chế. Người bệnh sau khi ra viện được tổ chăm sóc khách hàng điện thoại hỏi thăm và xin ý kiến nhận xét về sự hài lòng sau thời gian nằm điều trị.

Với những nỗ lực không ngừng, trong những năm qua, chất lượng khám, chữa bệnh của TTYT Hạ Hòa đã ngày càng được nâng cao, giảm số lượng bệnh nhân phải chuyển lên tuyến trên và đảm bảo hiệu quả điều trị. Với phương châm “Trao chất lượng - Nhận niềm tin”, đội ngũ cán bộ y tế của TTYT Hạ Hòa quyết tâm phấn đấu nhiều hơn nữa để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, xứng đáng là địa chỉ tin cậy của nhân dân trong khu vực ./.