Tiệm vàng có được từ chối mua lại nhẫn 9999 đã bán ra không?

Người mua có thói quen tích lũy vàng nhẫn 9999 hằng tháng tại một tiệm uy tín, nhưng khi cần tiền gấp mang 60 chỉ đến bán thì bị từ chối với lý do “hết tiền”, chỉ mua được 1 chỉ. Từ đó đặt câu hỏi liệu tiệm vàng có bắt buộc phải mua lại số vàng đã bán hay không, việc từ chối như vậy có đúng luật, cần làm gì để bảo vệ quyền lợi và xử lý ra sao nếu nghi ngờ vàng kém chất lượng?

Luật sư Phạm Thanh Hữu - Đoàn Luật sư TP.HCM thông tin trên VnExpress, quan hệ mua bán vàng nhẫn 9999 giữa tiệm vàng và khách hàng về bản chất là quan hệ dân sự, dựa trên nguyên tắc thuận mua vừa bán, hoàn toàn tự nguyện, không bên nào bị ép buộc.

Vì vậy, khi tiệm vàng thông báo rõ ràng rằng hiện tại không đủ tiền để mua lại toàn bộ 60 chỉ vàng, chỉ có thể mua một phần và hẹn thu mua tiếp khi có tiền, thì về mặt pháp lý là họ không có sai phạm.

Thực tế trong kinh doanh vàng, có những thời điểm khách mang số lượng vàng đến bán nhiều hơn lượng vàng khách mua vào. Khi đó, tiệm vàng rất dễ rơi vào tình trạng thiếu tiền mặt, buộc họ phải cân đối lại hoạt động mua - bán, như là tạm ngừng thu mua hoặc chỉ thu mua với số lượng ít để bảo đảm dòng tiền.

Trong trường hợp người có vàng cần tiền gấp, hoàn toàn có thể mang số vàng này đến tiệm vàng khác để bán. Khi bán, nên tham khảo giá ở nhiều nơi, so sánh mức giá mua vào và chọn tiệm có giá tốt nhất.

Thực tế cho thấy, nhiều tiệm vàng vẫn sẵn sàng thu mua vàng do nơi khác bán ra mà không phân biệt giá, hoặc nếu có chênh lệch giá thì cũng không quá lớn.

Lưu ý: Nếu tiệm vàng trước đó bán vàng giả, vàng kém chất lượng (ví dụ vàng 750 nhưng ghi là vàng 9999 và bán theo giá vàng 9999) rồi nay lại từ chối thu mua, thì người mua nên tố giác ngay đến cơ quan công an để họ kịp thời điều tra, xử lý vi phạm (nếu có) và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

Liên quan đến việc mua bán vàng, theo tin tức trên Thanh niên, Nghị định 340/2025 sửa đổi, bổ sung Nghị định 88/2019 về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng, việc thanh toán mua, bán vàng có giá trị từ 20 triệu đồng trong ngày trở lên của một khách hàng phải được thực hiện thông qua tài khoản thanh toán của khách hàng và tài khoản thanh toán của doanh nghiệp kinh doanh vàng mở tại ngân hàng.

Điểm đáng chú ý của Nghị định 340, quy định mức phạt từ 10 đến 20 triệu đồng đối với hành vi mua bán vàng nhưng không thực hiện giao dịch qua tài khoản ngân hàng. Đây là bước đi đồng bộ với lộ trình thành lập sàn giao dịch vàng quốc gia mà Chính phủ đang quyết liệt triển khai.