Trong quá trình sử dụng thẻ ATM, không ít người gặp phải trường hợp nhập sai mã PIN nhiều lần và bị khóa thẻ
Nhập sai mã PIN mấy lần thì bị khóa thẻ?
Theo VTC News, trên thực tế, việc khóa thẻ ATM được xem là một trong những cách bảo mật thông tin khách hàng, tránh sự truy cập trái phép của kẻ gian để chiếm đoạt tài sản của chủ thẻ.
Nhập sai mã PIN 3 lần sẽ bị quá thẻ để đảm bảo an toàn. (Ảnh minh họa)Nếu ngân hàng cho phép nhập mã PIN nhiều lần, kẻ gian có thể truy cập vào tài khoản và dễ dàng đánh cắp tiền.
Mỗi ngân hàng có quy định khác nhau về số lần nhập sai mã PIN sẽ bị khóa thẻ. Tuy nhiên, phần lớn các ngân hàng đều quy định nhập sai mã PIN 3 - 5 lần, hệ thống sẽ tự động khóa thẻ ATM.
Nguyên nhân dẫn đến việc nhập sai mã PIN có thể là do chủ thẻ không nhớ chính xác mã PIN, bàn phím trên cây ATM mờ hoặc bị liệt...
Ảnh minh họa
Nhập sai mã PIN bị khóa thẻ phải làm sao?
Theo VOV, trường hợp bị khóa mã PIN thẻ ATM, người dùng có thể làm là tới phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng để mở lại thẻ ATM bị khóa. Để mở lại thẻ ATM bị khóa ở tất cả các ngân hàng, người dùng phải đến quầy giao dịch ngân hàng và mang theo giấy tờ tùy thân xác nhận thông tin như CMND/CCCD.
Tại đây, nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu khách khách hàng điền đầy đủ thông tin vào giấy yêu cầu mở lại thẻ ATM. Nếu chữ ký và thông tin đều chính xác, nhân viên ngân hàng sẽ kích hoạt lại thẻ.
Thủ tục mở lại thẻ ATM bị khóa thường không tốn bất kỳ chi phí nào. Trong lúc này, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên ngân hàng cho mình đổi mã PIN mới ngay tại đó.
Ngoài ra, khách hàng có thể gọi điện tới hotline của ngân hàng để yêu cầu mở khóa thẻ. Lúc này, chủ thẻ cần cung cấp một số thông tin cá nhân như CCCD/CMND, số tài khoản, họ tên...để nhân viên xác minh.
Tuy nhiên, có một số trường hợp bị khóa thẻ do nghi ngờ bị đánh cắp hoặc giao dịch bất thường, chủ thẻ phải trực tiếp đến ngân hàng để làm thủ tục mở thẻ.
