Vào trưa 24/5, một vụ việc bất ngờ đã xảy ra tại một chi nhánh của chuỗi cửa hàng trà sữa Gu Ming thuộc tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc, theo thông tin trên SaoStar. Theo đó, một người đàn ông trong tình trạng khỏa thân, tay cầm dao, đã bất ngờ xông vào cửa hàng khi đang có khách. Toàn bộ diễn biến vụ việc đã được camera an ninh ghi lại và lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội, cho thấy sự căng thẳng nhưng may mắn không có thương vong nào xảy ra.
Hành động nhanh trí và quả cảm của các nhân viên tại cửa hàng đã nhận được sự đánh giá cao từ cộng đồng mạng và công ty chủ quản.
Góc nhìn pháp lý dẫn thông tin từ Jiupai News, đối tượng là một người đàn ông có hình xăm, không mặc quần áo và mang theo dao, lao vào cửa hàng trà sữa đang hoạt động.
Trước tình huống nguy hiểm, một số khách hàng hoảng sợ đã nhanh chóng bỏ chạy ra cửa hông. Trong khi đó, các nhân viên còn lại đã kịp thời hướng dẫn những khách hàng khác lánh nạn vào khu vực bếp, đảm bảo an toàn cho họ.
Gã đàn ông "trần như nhộng" xông vào quán trà sữa. Ảnh: HK01
Trong bối cảnh căng thẳng, nhân viên Xiao Chen đã giữ được sự bình tĩnh đáng kinh ngạc. Anh chủ động tiếp cận đối tượng bằng lời nói nhằm xoa dịu và đánh lạc hướng. Khi nhận thấy đối tượng buông dao, Xiao Chen đã nhanh chóng đá văng hung khí, đồng thời lao vào khống chế và ôm chặt người đàn ông, sau đó kéo anh ta ra khỏi cửa hàng.
Ngay tại bên ngoài, lực lượng cảnh sát cùng một số người dân hỗ trợ đã kịp thời có mặt, phối hợp khống chế và bắt giữ đối tượng. Vụ việc không ghi nhận bất kỳ thương tích nào đối với khách hàng và nhân viên. Đối tượng hiện đang bị cơ quan chức năng tạm giữ để phục vụ công tác điều tra.
Ông Gu Ming, người sáng lập chuỗi cửa hàng trà sữa Gu Ming, đã xác nhận vụ việc và cho biết sự cố xảy ra tại một trong những chi nhánh của công ty tại Quảng Đông. Ông bày tỏ sự cảm kích sâu sắc trước tinh thần dũng cảm và thái độ chuyên nghiệp của các nhân viên.
“Xiao Chen và các đồng nghiệp đã hành động với sự quả cảm và tỉnh táo đáng kinh ngạc. Họ không chỉ bảo vệ sự an toàn cho khách hàng mà còn góp phần ngăn chặn một thảm họa có thể xảy ra”, ông Gu phát biểu.
Ngay sau sự việc, công ty Gu Ming đã ban hành thông báo chính thức để tuyên dương bốn nhân viên liên quan, bao gồm Xiao Chen, Xiao Huang, Xiao Xie và Xiao Xu. Đặc biệt, Xiao Chen – người đã trực tiếp khống chế đối tượng – được trao danh hiệu “Cá nhân tiên tiến vì hành động dũng cảm” cùng phần thưởng trị giá 5.000 nhân dân tệ. Ba nhân viên còn lại, Xiao Huang, Xiao Xie và Xiao Xu, mỗi người nhận được khoản thưởng 1.000 nhân dân tệ.
Thông tin về vụ việc tiếp tục lan rộng trên các nền tảng mạng xã hội, thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng. Nhiều ý kiến bày tỏ sự ca ngợi hành động can đảm của các nhân viên, xem đây là minh chứng rõ ràng cho sự tận tâm và trách nhiệm trong môi trường dịch vụ, nơi sự an toàn của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu.
Hiện, cơ quan chức năng đang tiếp tục điều tra làm rõ động cơ của người đàn ông gây rối. Về phía công ty Gu Ming, ông Gu Ming cho biết doanh nghiệp sẽ tăng cường các biện pháp đảm bảo an ninh tại toàn bộ hệ thống cửa hàng. Đồng thời, công ty cũng sẽ tổ chức các khóa đào tạo phản ứng khẩn cấp cho toàn bộ nhân viên nhằm nâng cao khả năng đối phó với những tình huống tương