Điện lực Quảng Trị nói gì trước vụ việc hàng trăm người dân vây quanh trụ sở Đội quản lý điện Lao Bảo vì nghĩ bị trộm thông tin cá nhân?

Theo văn bản của Điện lực Quảng Trị, thực hiện chủ trương chuyển đổi số của Chính phủ và Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), kế hoạch chuyển đổi hợp đồng mua bán điện sang hợp đồng điện tử của EVNCPC, Công ty Điện lực Quảng Trị hướng dẫn các đơn vị triển khai chuyển đổi hợp đồng mua bán điện sang hợp đồng điện tử theo đúng quy định.

Văn bản nêu rõ, vào ngày 9/8, Đội quản lý điện tổng hợp Lao Bảo tổ chức mời khách hàng đến để ký lại hợp đồng mua bán điện điện tử, theo chủ trương chuyển đổi số của Chính phủ và của ngành điện.

Khi người dân đến làm việc, một số nhân viên của Bưu điện Hướng Hóa chụp lại giấy tờ tùy thân của người dân để tạo tài khoản ngân hàng số Cake thuộc Ngân hàng VPBank. Lo ngại thông tin cá nhân bị xâm phạm bất hợp pháp, chiều và tối ngày 9/8, hàng trăm người dân ở thị trấn Lao Bảo (huyện Hướng Hoá, Quảng Trị) đã kéo đến trụ sở Điện lực Lao Bảo, yêu cầu làm rõ việc họ bị nhân viên điện lực cấu kết với nhân viên đơn vị khác thu thập thông tin cá nhân, tự ý mở tài khoản ngân hàng khi họ đến gia hạn hợp đồng điện, theo Vietnamnet.

Hàng trăm người dân vây kín trụ sở Đội quản lý điện Lao Bảo. Ảnh: VTC News

Sau khi vụ việc xảy ra, ngay trong đêm 9/8/2023, các cơ quan chức năng của thị trấn Lao Bảo họp với các bên liên quan.

Ông Phạm Ngọc Tiến - Giám đốc Bưu điện huyện Hướng Hóa ký Bản – cam kết, với sự chứng nhận của ông Lê Bá Hùng - Chủ tịch UBND thị trấn Lao Bảo, Đại úy Lê Nhật Vương - Phó trưởng Công an thị trấn Lao Bảo.

Theo đó, ông Tiến thừa nhận phân công 5 nhân viên triển khai dịch vụ mở tài khoản tại Đội quản lý điện tổng hợp Lao Bảo, nhưng trong quá trình thực hiện các nhân viên đã triển khai sai quy trình, và tự ý lấy điện thoại, chụp hình Căn cước công dân, hình ảnh chân dung của người dân ở thị trấn Lao Bảo; sử dụng thông tin của người dân để mở tài khoản ngân hàng số Cake thuộc Ngân hàng VPBank mà chưa có sự đồng ý của người dân.

Theo Biên bản, ông Tiến nhận trách nhiệm về thiếu sót của nhân viên và Bưu điện Hướng Hóa cam kết trong ngày 10/8 sẽ liên hệ với ngân hàng số Cake thuộc VPBank để hủy toàn bộ các tài khoản đã mở cho người dân trong vụ việc vừa qua, đồng thời triển khai các công việc liên quan để khắc phục vụ việc, thông tin từ VTC News.

Thùy Dung (T/h)