Để nhận được bảo hiểm xe tai nạn giao thông phải làm gì?

Tuy nhiên, để được hỗ trợ bảo hiểm, người lái xe cần thực hiện một số bước và tuân thủ các yêu cầu sau:

Thông báo ngay cho công ty bảo hiểm:

Sau khi xảy ra tai nạn, việc đầu tiên cần làm là liên hệ ngay với công ty bảo hiểm của bạn. Cung cấp thông tin về sự cố trong vòng 24 giờ để đảm bảo quyền lợi. Điều này giúp công ty bảo hiểm kịp thời xử lý và đưa ra hướng giải quyết.

Thu thập chứng cứ:

Thu thập thông tin đầy đủ là bước quan trọng để chứng minh quyền lợi bảo hiểm, bao gồm:

- Hình ảnh hiện trường: Chụp ảnh chi tiết về xe cộ, hiện trường và các góc liên quan.

- Thông tin các bên liên quan: Lưu lại tên, số điện thoại, biển số xe và thông tin bảo hiểm của những người liên quan.

- Báo cáo cảnh sát: Trong trường hợp tai nạn nghiêm trọng, hãy nhờ cảnh sát lập biên bản, đây là chứng cứ quan trọng trong quá trình giải quyết tranh chấp.

Đăng ký yêu cầu bồi thường bảo hiểm:

Sau khi có đầy đủ chứng cứ, tiến hành nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường. Các giấy tờ cần thiết bao gồm:

- Báo cáo chi tiết về vụ tai nạn, nguyên nhân và hậu quả.

- Giấy chứng nhận bảo hiểm hoặc tài liệu hợp đồng liên quan.

- Tài liệu y tế xác nhận tình trạng thương tích, nếu có tổn thất sức khỏe.

Khảo sát và đánh giá thiệt hại:

Công ty bảo hiểm sẽ cử nhân viên đến hiện trường hoặc nơi sửa chữa để đánh giá mức độ thiệt hại. Cung cấp đầy đủ thông tin sẽ giúp quá trình này diễn ra thuận lợi.

Kiểm tra và xác minh hồ sơ:

Công ty bảo hiểm sẽ xem xét hồ sơ và xác minh thông tin để quyết định tính hợp lệ của yêu cầu bồi thường. Quá trình này thường mất vài ngày hoặc lâu hơn, tùy vào mức độ phức tạp.

Nhận tiền bồi thường:

Nếu yêu cầu được chấp thuận, công ty bảo hiểm sẽ chi trả theo hợp đồng đã thỏa thuận. Số tiền bồi thường có thể được chuyển trực tiếp vào tài khoản hoặc qua phương thức khác tùy theo thỏa thuận giữa hai bên.

Có bảo hiểm sẽ giảm bớt gánh nặng về tài chính và tổn thất khi có tai nạn xảy ra. 

Hồ sơ bồi thường bảo hiểm được quy định tại Điều 15 Nghị định 03/2021/NĐ-CP bao gồm:

- Tài liệu liên quan đến xe, người lái xe (Bản sao công chứng hoặc Bản sao có xác nhận của doanh nghiệp bảo hiểm sau khi đã đối chiếu với bản chính) do bên mua bảo hiểm, người được Bảo hiểm cung cấp:

+ Giấy đăng ký xe (hoặc bản sao chứng thực Giấy đăng ký xe kèm bản gốc Giấy biên nhận của tổ chức tín dụng còn hiệu lực, thay cho bản chính Giấy đăng ký xe trong thời gian tổ chức tín dụng giữ bản chính Giấy đăng ký xe) hoặc chứng từ chuyển quyền sở hữu xe và chứng từ nguồn gốc xe (trường hợp không có giấy đăng ký xe).

+ Giấy phép lái xe.

+ Giấy chứng minh nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân hoặc Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác của người lái xe.

+ Giấy chứng nhận bảo hiểm.

- Tài liệu chứng minh thiệt hại về sức khỏe, tính mạng (Bản sao của các cơ sở y tế hoặc bản sao có xác nhận của doanh nghiệp bảo hiểm sau khi đã đối chiếu với bản chính) do bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm cung cấp:

+ Giấy chứng nhận thương tích.

+ Hồ sơ bệnh án.

+ Trích lục khai tử hoặc Giấy báo tử hoặc văn bản xác nhận của cơ quan công an hoặc kết quả giám định của Cơ quan giám định pháp y đối với trường hợp nạn nhân chết trên phương tiện giao thông, chết do tai nạn.

- Tài liệu chứng minh thiệt hại đối với tài sản do bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm cung cấp:

+ Hóa đơn, chứng từ hợp lệ về việc sửa chữa, thay mới tài sản bị thiệt hại do tai nạn giao thông gây ra (trường hợp doanh nghiệp bảo hiểm thực hiện sửa chữa, khắc phục thiệt hại, doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm thu thập giấy tờ này).

+ Các giấy tờ, hóa đơn, chứng từ liên quan đến chi phí phát sinh mà chủ xe cơ giới đã chi ra để giảm thiểu tổn thất hay để thực hiện theo chỉ dẫn của doanh nghiệp bảo hiểm.

- Bản sao các tài liệu liên quan của cơ quan Công an do doanh nghiệp bảo hiểm thu thập trong các vụ tai nạn gây tử vong đối với bên thứ ba và hành khách, bao gồm:

+ Thông báo kết quả điều tra, xác minh, giải quyết vụ tai nạn giao thông;

+ Hoặc Thông báo kết luận điều tra giải quyết vụ tai nạn giao thông.

- Biên bản giám định xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất do doanh nghiệp bảo hiểm lập được thống nhất giữa doanh nghiệp bảo hiểm và bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm.