Cách xoá số điện thoại lạ xuất hiện trên tài khoản VNeID

Theo Dân Trí, đại diện nhà mạng Viettel cho biết Bộ Công an đang phối hợp với các nhà mạng để tích hợp tính năng quản lý thông tin thuê bao lên ứng dụng VNeID.

Người dân có thể vào mục chức năng thông tin cá nhân/tiện ích để kiểm tra danh sách các số điện thoại đang được đăng ký bằng số CCCD của mình ở tất cả các nhà mạng một cách nhanh chóng. 

“Nếu thấy số lạ, người dân cần xác nhận lựa chọn “Không sử dụng”. Nhà mạng sẽ tiếp tục liên hệ với số điện thoại này để chuẩn hóa lại thông tin đảm bảo theo quy định”, đại diện Viettel chia sẻ.

Việc đối soát dữ liệu trở nên vô cùng quan trọng trong bối cảnh vẫn còn khoảng 34 triệu thuê bao chưa xác nhận chính chủ. Nếu phát hiện số điện thoại lạ được tích hợp vào tài khoản định danh điện tử, người dân cần yêu cầu xóa bỏ số điện thoại này khỏi ứng dụng VNeID để tránh rắc rối về pháp lý.

“Đối với các thuê bao mà khách hàng không sử dụng, người dân cần lựa chọn "Không sử dụng" trên VNeID. Dựa trên dữ liệu này, các nhà mạng sẽ yêu cầu người đang giữ SIM điện thoại đó phải đăng ký chính chủ nếu không thuê bao đó sẽ bị khóa không sử dụng được”, đại diện MobiFone cho biết.

Cách kiểm tra số điện thoại đứng tên mình trên VNeID

Người dân có thể kiểm tra toàn bộ số thuê bao đăng ký bằng căn cước công dân của mình ở tất cả các nhà mạng chỉ với vài thao tác đơn giản trên ứng dụng VNeID.

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VNeID

Mở ứng dụng VNeID và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử mức 2.

Bước 2: Truy cập mục Ví giấy tờ

Tại giao diện trang chủ, chọn “Ví giấy tờ”.

Bước 3: Chọn mục Số điện thoại

Hệ thống sẽ yêu cầu người dùng xác thực bằng mã passcode, vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt tùy theo cài đặt bảo mật trên thiết bị.

Bước 4: Xem danh sách thuê bao

Sau khi xác thực thành công, toàn bộ số điện thoại đã tích hợp và đăng ký bằng thông tin cá nhân của người dùng sẽ được hiển thị.

Tại đây, người dân có thể rà soát xem có số thuê bao nào không còn sử dụng hoặc hoàn toàn xa lạ hay không.

Cách xoá hoặc xác nhận “không sử dụng” số điện thoại lạ trên VNeID

Nếu phát hiện số điện thoại không phải của mình, người dùng cần nhanh chóng xác nhận “Không sử dụng” để tránh phát sinh rủi ro liên quan đến pháp lý hoặc tài chính. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VNeID

Mở ứng dụng và đăng nhập tài khoản định danh điện tử.

Bước 2: Truy cập thông báo tích hợp thuê bao

Tại màn hình trang chủ, chọn mục “Truy cập chức năng” khi có thông báo liên quan đến số điện thoại.

Bước 3: Xác thực tài khoản

Người dùng xác thực bằng passcode, vân tay hoặc khuôn mặt.

Bước 4: Chọn mục “Số điện thoại”

Tại đây sẽ hiển thị các yêu cầu tích hợp thông tin thuê bao.

Bước 5: Xác nhận trạng thái sử dụng

Người dùng kiểm tra từng số thuê bao trong danh sách:

- Nếu là số đang sử dụng, chọn “Đang sử dụng số thuê bao” rồi nhấn “Xác nhận”.

- Nếu là số lạ hoặc không còn dùng, tích chọn “Không sử dụng” rồi nhấn xác nhận.

Sau khi tiếp nhận phản ánh, nhà mạng sẽ liên hệ với người đang sử dụng số thuê bao đó để yêu cầu cập nhật lại thông tin chính chủ theo quy định.

Cảnh giác với các cuộc gọi giả mạo hỗ trợ chuẩn hóa SIM

Bên cạnh việc rà soát SIM chính chủ, cơ quan chức năng cũng cảnh báo nguy cơ các đối tượng lừa đảo lợi dụng chính sách mới để chiếm đoạt tài sản. Người dân cần đặc biệt lưu ý:

- Không cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ.

- Không tiết lộ mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin tài khoản.

- Không làm theo hướng dẫn từ các cuộc gọi tự xưng công an, nhà mạng hoặc nhân viên hỗ trợ nếu chưa xác minh rõ nguồn gốc.

Chỉ theo dõi thông báo chính thức trên ứng dụng VNeID hoặc từ nhà mạng đang sử dụng. Trong trường hợp nhận được cuộc gọi đáng ngờ yêu cầu cập nhật SIM, chuyển tiền hoặc cung cấp mã xác thực, người dân nên ngắt cuộc gọi ngay và trình báo cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ.