Cách khóa và mở khóa thẻ thanh toán và thẻ tín dụng

Khi nào cần khóa thẻ thanh toán và thẻ tín dụng?

Việc khóa thẻ thường được thực hiện trong các trường hợp sau:

Mất thẻ: Khi bạn không tìm thấy thẻ của mình hoặc nghi ngờ thẻ bị mất.

Thẻ bị đánh cắp: Khi thẻ bị rơi vào tay người khác và có nguy cơ bị sử dụng trái phép.

Phát hiện giao dịch lạ: Khi bạn nhận thấy các giao dịch không hợp lệ hoặc không do bạn thực hiện.

Bảo mật thông tin: Khi thông tin thẻ có nguy cơ bị lộ do lừa đảo hoặc tấn công mạng.

Tạm ngừng sử dụng: Khi bạn không có nhu cầu sử dụng thẻ trong một khoảng thời gian và muốn đảm bảo an toàn.

Các cách khóa thẻ

Có nhiều cách để khóa thẻ thanh toán và thẻ tín dụng, tùy thuộc vào từng ngân hàng. Dưới đây là những cách phổ biến nhất:

Khóa thẻ qua ứng dụng ngân hàng (Mobile Banking):

Đây là cách nhanh chóng và tiện lợi nhất. Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều có ứng dụng di động cho phép khách hàng quản lý thẻ và tài khoản.

Cách thực hiện: Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng, tìm đến mục "Thẻ" hoặc "Dịch vụ thẻ", chọn thẻ cần khóa và chọn chức năng "Khóa thẻ" hoặc "Tạm ngưng thẻ". Xác nhận yêu cầu theo hướng dẫn.

Khóa thẻ qua Internet Banking:

Tương tự như ứng dụng di động, bạn có thể khóa thẻ thông qua trang web ngân hàng.Cách thực hiện: Truy cập vào trang web Internet Banking của ngân hàng, đăng nhập vào tài khoản, tìm đến mục "Thẻ" hoặc "Dịch vụ thẻ", chọn thẻ cần khóa và chọn chức năng "Khóa thẻ". Xác nhận yêu cầu.

Khóa thẻ qua tổng đài ngân hàng (Hotline):

Đây là cách truyền thống và vẫn rất hiệu quả, đặc biệt khi bạn không có kết nối internet hoặc không sử dụng ứng dụng ngân hàng.

Cách thực hiện: Gọi điện đến số hotline của ngân hàng (thường được in trên mặt sau thẻ hoặc trên website ngân hàng). Làm theo hướng dẫn của tổng đài tự động hoặc yêu cầu kết nối với nhân viên hỗ trợ. Cung cấp thông tin cá nhân và thông tin thẻ để xác minh danh tính, sau đó yêu cầu khóa thẻ và nêu lý do.

Khóa thẻ tại chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng:

Đây là cách phù hợp khi bạn cần sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên ngân hàng.

Cách thực hiện: Đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất của ngân hàng. Mang theo CMND/CCCD và các giấy tờ liên quan (nếu có). Yêu cầu nhân viên ngân hàng hỗ trợ khóa thẻ.

Để đảm bảo an toàn tài chính, người dùng cần biết cách khóa và mở khóa thẻ khi gặp các tình huống khẩn cấp hoặc khi cần quản lý việc sử dụng thẻ. Ảnh minh họa

Các cách mở khóa thẻ

Việc mở khóa thẻ cũng tương tự như khóa thẻ, có thể thực hiện qua các kênh sau:

Mở khóa thẻ qua ứng dụng ngân hàng (Mobile Banking)

Cách thực hiện: Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng, tìm đến mục "Thẻ" hoặc "Dịch vụ thẻ", chọn thẻ bị khóa và chọn chức năng "Mở khóa thẻ". Xác nhận yêu cầu.

Mở khóa thẻ qua Internet Banking:

Cách thực hiện: Truy cập vào trang web Internet Banking của ngân hàng, đăng nhập vào tài khoản, tìm đến mục "Thẻ" hoặc "Dịch vụ thẻ", chọn thẻ bị khóa và chọn chức năng "Mở khóa thẻ". Xác nhận yêu cầu.

Mở khóa thẻ qua tổng đài ngân hàng (Hotline):

Cách thực hiện: Gọi điện đến số hotline của ngân hàng. Làm theo hướng dẫn của tổng đài tự động hoặc yêu cầu kết nối với nhân viên hỗ trợ. Cung cấp thông tin cá nhân và thông tin thẻ để xác minh danh tính, sau đó yêu cầu mở khóa thẻ và nêu lý do.

Mở khóa thẻ tại chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng:

Cách thực hiện: Đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất của ngân hàng. Mang theo CMND/CCCD và các giấy tờ liên quan (nếu có). Yêu cầu nhân viên ngân hàng hỗ trợ mở khóa thẻ.