Bệnh nhân gây áp lực, ép y tá quỳ gối xin lỗi vì làm chảy máu khi rút kim truyền gây phẫn nộ

Theo SCMP, video được ghi lại tại Bệnh viện Renji, Thượng Hải, Trung Quốc. Nữ y tá (không được tiết lộ danh tính) đã gây ra sơ suất nhỏ và khiến bệnh nhân chảy máu nhẹ khi rút kim truyền tĩnh mạch.

Thay vì thông cảm, bệnh nhân này tỏ ra tức giận và bắt y tá phải xin lỗi. "Không phải lỗi của cô sao? Không phải đây là vấn đề do cô gây ra à?", một người nhà bệnh nhân có mặt tại đó đã chỉ trích nữ y tá.

"Tôi xin lỗi, tôi xin lỗi rất nhiều", y tá hoảng hốt và xin lỗi rối rít. Tuy nhiên, lời xin lỗi dường như không đủ để xoa dịu cơn giận dữ của bệnh nhân, người này liên tục o ép, quát nạt nữ y tá, không chịu bỏ qua.

Trong tình thế bị dồn ép quá đáng, nữ y tá đã có hành động khiến nhiều người chứng kiến phải nghẹn lòng, cô quỳ xuống đất, cầu xin bệnh nhân tha thứ cho sự vụng về của mình.

Nữ y tá quỳ xuống đất, cầu xin bệnh nhân tha thứ cho sự vụng về của mình. Ảnh: Weibo.

Video ghi lại vụ việc đã thu hút tới 95 triệu lượt xem trên Weibo và 5 triệu lượt xem trên Douyin. Nhiều người xót xa trước áp lực khủng khiếp của nhân viên y tế. Dân mạng đã cùng lên tiếng bảo vệ nữ y tá, chỉ trích bệnh nhân và người nhà có thái độ quá quắt.

Nhiều người cho rằng, nữ y tá "cũng là con người, cũng có lòng tự trọng", hành động quỳ gối xin lỗi đã gây tổn thương sâu sắc đến tinh thần của cô.

Mặt khác, cũng có một số ý kiến cho rằng, hành động của nữ y tá là "không phù hợp" và "mất đi phẩm giá của người làm trong ngành y". Tuy nhiên, phần lớn dư luận vẫn đứng về phía nữ y tá, chỉ trích bệnh nhân "vô lương tâm" và kêu gọi bệnh viện có biện pháp bảo vệ nhân viên của mình. Nhiều người còn đề xuất cần có những quy định rõ ràng hơn về mối quan hệ giữa nhân viên y tế và bệnh nhân, tránh tình trạng bệnh nhân lạm quyền, gây áp lực quá mức lên nhân viên y tế.

Ngày 18/2, một viên chức tại bệnh viện tiết lộ với giới truyền thông rằng y tá này bị ép quỳ gối vì người nhà bệnh nhân "liên tục yêu cầu xin lỗi".

"Y tá của chúng tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc quỳ gối", viên chức giấu tên cho biết, đồng thời nói thêm rằng cô làm vậy vì lo sợ bệnh nhân có thể nộp đơn khiếu nại, đe dọa đến công việc của cô.

Vị viên chức nói rằng y tá trẻ này mới vào nghề, có thể thiếu kinh nghiệm và không kiểm soát được cảm xúc trong những tình huống như vậy. Bệnh viện cũng cho biết đã tiến hành an ủi, động viên nữ y tá sau sự việc đáng tiếc này.