Apple nói gì về lỗi trên iPhone 14 Pro

Sau khi nhận khiếu nại từ nhiều người dùng về các sự cố trên camera iPhone 14 Pro, Apple cho biết đang phát triển bản cập nhật cho iPhone 14 Pro và 14 Pro Max để vá lỗi khiến camera sau.

Lỗi camera trên iPhone 14 xảy ra với ứng dụng bên thứ ba, khiến hình ảnh bị rung lắc. Ảnh minh họa

Như vậy, dù mới chỉ bán ra được vài ngày, iPhone 14 sắp trải qua lần cập nhật phần mềm thứ hai. Trong ngày phát hành chính thức 16/9, người dùng iPhone 14 được đề nghị nâng cấp iOS 16.0.1 để khắc phục vấn đề liên quan đến kích hoạt FaceTime.

Sau đó, iPhone 14 lại tiếp tục mắc lỗi về camera. Cụ thể, camera sẽ phát tiếng động khó chịu và rung lắc khi sử dụng ứng dụng của bên thứ ba như Snapchat, TikTok, Instagram. Khi dùng với các ứng dụng của Apple, lỗi không xuất hiện.

Khi đó, người dùng không rõ tình trạng này xảy ra là do ứng dụng bên thứ 3 hay do iOS 16 bởi vì camera hệ thống trên iPhone vẫn hoạt động bình thường.

Chia sẻ với The Verge, đại diện của Apple Alex Kirschner cho biết hãng đã ghi nhận vấn đề và sẽ sửa lỗi trong phiên bản iOS 16.0.2 ra mắt vào tuần tới.

Vị này cũng cho biết, chủ nhân iPhone 14 chỉ cần cập nhật hệ điều hành mới vào tuần tới vì lỗi này sẽ không gây hư hỏng thiết bị.

Được biết, iPhone 14 Pro trang bị cụm camera ba ống kính với cảm biến 48MP hoàn toàn mới. Đây là một trong những nâng cấp đáng kể nhất của thiết bị. Cho đến nay, iPhone 14 Pro và 14 Pro Max dường như là các sản phẩm thành công nhất trong dòng iPhone mới.

Theo thông tin từ một đại lý ủy quyền của Apple tại Việt Nam, iPhone 14 dự kiến được đưa đến tay người dùng trong nước từ ngày 7/10. Ngày mở đặt trước dòng iPhone 14 sẽ bắt đầu từ ngày 1 - 6/10.

Hiện tại, nguồn hàng máy iPhone 14 trong nước chủ yếu đến từ Singapore, Thái Lan. Thiết bị đến từ các thị trường khác như Mỹ, Nhật Bản, Hong Kong vẫn chưa có nhiều.

Bạch Hiền (t/h)